“税润巾帼”为留抵退税注入“她力量”

　　“全国巾帼文明岗”“江苏省巾帼文明岗”“扬州市三八红旗集体”“全国巾帼建功标兵”“全国职工书屋自觉成才优秀职工”……是她们用忠诚担当递交的名片。她们，在各自工作岗位上勤勉敬业，如星辰般闪耀光芒。她们，汇聚在一支队伍里精诚协作，如火焰般发光发热。她们，就是活跃在减税降费政策落实一线的，国家税务总局高邮市税务局“税润巾帼”留抵退税服务专班。

 

　　“税润巾帼”们活跃在减税降费落实的每一个环节，凭借在亲和力上的天然优势和细心耐心的品格，让办税服务厅成为她们立足岗位展示本领的重要舞台。“姐妹花”殷翔天和李丹就是办税服务厅的一对公认的“小明星”。

 

　　之所以称她们为“姐妹花”，是因为在工作中她们默契十足、团结合作，效率很高，得到了纳税人、缴费人以及领导同事的一致好评。“姐姐”李丹温柔大方，擅于沟通交流，纳税人、缴费人有急事、愁事、难事都喜欢第一个找她帮忙解决。“妹妹”殷翔天是一个麻利的小姑娘，已从事了3年退税相关工作，对于业务流程她已经烂熟于心，操作系统又快又准。组合式税费支持政策出台以来，这对“姐妹花”立足岗位、优势互补，坚持不厌其烦地向每一位前来办理业务的纳税人、缴费人悉心宣传和解答最新政策，并主动联系企业财务人员，对应享未享税费优惠的企业进行重点跟踪服务。

 

　　看着新政实施后人流量不断增加的办税厅，“姐妹花”开动起了脑筋。她们根据纳税人缴费人不同业务类型和群体特征，创新性地设置特色窗口和通道，切实缓解厅内人流压力。“1号窗口”内，有税务干部专门负责审批服务事项的答疑解惑、矛盾协调等，开展“会诊式”“互动式”“挂号式”服务，切实满足多元化服务需求；“1分钟办税”窗口，纳税人简单涉税事项可以免取号，即办即走；“绿色通道”确保特殊群体安心办税缴费，体现人性化“温度”；“办不成事”专用通道，提供兜底服务，解决疑难复杂问题……在她们的建议下，办税厅内业务量虽增，但是秩序井然，业务办理效率甚至比以往更高，赢得了纳税人、缴费人的频频赞许。

 

　　无论是一线，还是后台，“税润巾帼”们都忠于职守，兢兢业业，她们通过积极落实留抵退税政策，为企业送去“真金白银”的实惠，提振企业的发展信心。

 

　　“对，我现在正在核对，今晚保证完成任务！”3月底的一天，已过下班时间，在高邮市税务局税政股的办公室里，青年干部王静还在复盘白天已完成留抵退税的企业，对纳税人涉税风险情况再梳理、再扫描。

 

　　虽然王静是一名90后的年轻干部，但她已是高邮市税务局退税减税等重大专项工作的中坚力量。尤其是今年增值税留抵退税政策实施力度加大，随着政策逐步落地，王静身上的责任更重了。为了在4月1日新政实施后顺利为全市符合条件的企业办理留抵退税，她和股室同事们利用新政实施前最后几天争分夺秒，通过对全市纳税人的精准划型和摸底测算，建立留抵退税企业名录，分门别类列出第一阶段留抵退税企业名单、留抵税额以及行业分布情况。针对个别企业担心享受留抵退税政策后不能再享受增值税即征即退优惠政策的顾虑，王静还牵头制作了“退税小贴士”。经过她的细致辅导后，不少企业打消顾虑，提交了退税申请。

 

　　江苏汇金酿酒有限公司位于高邮市甘垛镇，是一家白酒生产、销售企业。在线上填报退税申请表的过程中，公司财务负责人贾天恒反映，在电子税务局始终无法勾选正确的企业类型，导致其八百余万的留抵退税额不能立即享受，企业资金周转压力极大。了解到该情况后，王静第一时间和企业取得了联系，她一边认真核实比对企业留抵退税信息的真实性，一边通过电话与上级有关部门进行沟通，确认相关信息，辅导企业正确申报操作，最终帮助企业顺利拿到了800多万的退税款，缓解了企业的燃眉之急。

 

　　谈及刚刚获得的高邮市税务局“最美女干部”称号，王静说：“这份荣誉是肯定，更是鞭策。作为年轻干部，责任和担当是我的人生底色。在今后的工作中，我将继续勤学习、多钻研，在急难险重工作中站出来、顶上去。”

 

　　“不光得到了实实在在的政策‘干货’，还知道了具体的退税申请操作流程，这次宣讲会真的来对了！”江苏顺达机械设备有限公司负责人孟女士高兴地表示。

 

　　近期，“税润巾帼”留抵退税服务专班派业务骨干组成政策宣讲小分队，走进“巾帼创客空间•妇女微家”，给45名女企业家送去了丰盛的减税降费政策“大餐”，让女企业家们切切实实了解税费政策、享受税费红利。

 

　　牵头组建这个宣传队的，是高邮市税务局妇联主席姜振兴。她既是宣传队队长，也是大家公认的政策“一口清”的专家。她的儿子正在读高三，还有不到一个月就要参加高考，而她和同为税务干部的丈夫，却天天“泡”在办公室里为做好留抵退税工作加班加点。一天，她刚刚解答完二十余户企业的留抵退税相关咨询，披星戴月地回到家中时，看到儿子还在伏案学习，心中一阵愧疚：“儿子，真对不起，妈妈最近工作很忙，没时间关心你的学习情况。”懂事的儿子却安慰她道：“妈妈，没关系的，我自己可以把自己照顾好。你和爸爸工作认真负责，我还要向你们学习，把这种精神用到复习中呢，相信我一定能考上理想的大学！”

 

　　来自家庭的理解让姜振兴倍感欣慰，她更加沉下心来，积极做好留抵退税政策的宣传培训工作。为切实了解企业生产经营情况，更好地解答税费咨询问题，提高政策宣传的效果，姜振兴率领宣传队开展税费宣传“直通车”活动，为企业进行上门服务，让税费政策宣传辅导从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，确保政策红利直达市场主体、直接惠企利民。

 

　　“我们所选用原材料的都是高邮本地麻鸭所生的鸭蛋，这些蛋质地细腻，黄油多，加工后具有‘松、沙、油、鲜、细、嫩’的特点，是名副其实的蛋中之王。”高邮市秦邮蛋品有限公司张经理热情地向姜振兴讲解着其公司的主营产品。她表示，“姜妹妹不光业务水平精湛，而且温柔、细心，设身处地地为我们企业着想、提供建议，她经常带着这些‘税润巾帼’们上门来送政策、送服务，我早已把她们当作是贴心的‘娘家人’。”

 

　　在姜振兴的心中，政策宣讲光有上门服务还远远不够，她和她的“巾帼姐妹”们主动为有需求的企业提供专属线上“直通车”服务，针对企业提出的需求，由专人答疑解惑，进行一站式受理。近日，扬州盛泽建设工程有限公司反映的留抵退税方面存在的涉税疑问，就通过这样的方式得到了及时处理。“线上的税费直通车，帮我们解决了困扰已久的税费问题，真是快速高效。”该企业会计詹女士赞不绝口。

 

　　忠于红色信仰，无愧湛蓝制服。接下来，“税润巾帼”留抵退税服务专班将继续扬鞭策马、笃行不怠，为减税降费注入“她力量”，让巾帼精神在政策落实的一线中焕发出新的更强的生命力。（王舸）