寺库网纳斯达克上市 线上线下闭环打造核心竞争力
企业 来源：莞讯网 责任编辑：百花残 2017-10-10 14:22:43
北京时间9月22日晚间，寺库网(NASDAQ:SECO)在美国成功上市。据招股书显示，2017年上半年寺库网交易总额为19.25亿元人民币，寺库网去年同期为12.77亿元，寺库网同比增长50.74%。2016年，寺库网的GMV在亚洲在线奢侈品一体化产品和服务市场排名第一。
值得注意的是，此次募集资金将有一部分用于“开设更多线下体验中心”。据悉，今年下半年，寺库网在还要再新增5家门店。作为业内唯一拥有布局线下的奢侈品电商，寺库网在2008年初创阶段就实现了线上线下闭环生态。寺库网创始人兼CEO李日学在此前接受采访时强调，寺库网初创时期就布局了难以复制的高端服务体系：包括奢侈品鉴定中心和终身售后养护机制，对用户体验和服务的坚守成为了近年来寺库在线上线下协同发展的关键点。
此外，寺库网门店还通过独有的体验场景占用消费者时间，浸入消费者的心智。例如，在寺库网上海线下体验中心，消费者可以获得即时的沉浸式体验服务：“即触即买“，店里所有可触达的奢侈品都可以当天提货；“即享即购”，拥有创意厨房、餐厅、中国茶道、会客厅和VIP休息室，美食、茶具、甚至安装在墙壁里面的空气净化系统都可以下单购买，实现全景式购物体验；“即学即有“高级鉴定师和养护匠人现场教授鉴定、养护技巧，同时还可根据顾客需求，在全球范围内寻找定制珍品。寺库网通过无可替代的消费体验，线下体验店正在持续增强高端用户对寺库的品牌依赖性，并引流更多青年消费者进行线上购买。
而寺库网线上平台则在消费习惯变迁与行业口碑的双重引导之下，成长为主力销售渠道。同时，线上平台也是一个大数据库，通过精准算法，寺库网可为线上消费者提供最匹配的商品和服务，为价格低敏感、时间高敏感的高端人群做快速精确的决策，分析理解隐形客户的需求。此外，线上下单，线下服务的模式进一步增加了交叉销售机会，提升了用户黏性，这也是招股书披露了寺库网业绩增长迅速的因素之一。
可以说，对比当下各种令人眼花缭乱的新零售玩法，寺库网在九年前就前瞻性的布局了线上线下的闭环系统。而在这九年内，经过了高速增长、野蛮生长的前半段，消费者回归了理性，这一点从天猫和京东的定位转型即可得到明证。后电商时代里，用户体验中的人性、温度、匠心的部分，变得愈发重要——这也是新零售的本义，一切从消费者出发。
值得注意的是，此次募集资金将有一部分用于“开设更多线下体验中心”。据悉，今年下半年，寺库网在还要再新增5家门店。作为业内唯一拥有布局线下的奢侈品电商，寺库网在2008年初创阶段就实现了线上线下闭环生态。寺库网创始人兼CEO李日学在此前接受采访时强调，寺库网初创时期就布局了难以复制的高端服务体系：包括奢侈品鉴定中心和终身售后养护机制，对用户体验和服务的坚守成为了近年来寺库在线上线下协同发展的关键点。
此外，寺库网门店还通过独有的体验场景占用消费者时间，浸入消费者的心智。例如，在寺库网上海线下体验中心，消费者可以获得即时的沉浸式体验服务：“即触即买“，店里所有可触达的奢侈品都可以当天提货；“即享即购”，拥有创意厨房、餐厅、中国茶道、会客厅和VIP休息室，美食、茶具、甚至安装在墙壁里面的空气净化系统都可以下单购买，实现全景式购物体验；“即学即有“高级鉴定师和养护匠人现场教授鉴定、养护技巧，同时还可根据顾客需求，在全球范围内寻找定制珍品。寺库网通过无可替代的消费体验，线下体验店正在持续增强高端用户对寺库的品牌依赖性，并引流更多青年消费者进行线上购买。
而寺库网线上平台则在消费习惯变迁与行业口碑的双重引导之下，成长为主力销售渠道。同时，线上平台也是一个大数据库，通过精准算法，寺库网可为线上消费者提供最匹配的商品和服务，为价格低敏感、时间高敏感的高端人群做快速精确的决策，分析理解隐形客户的需求。此外，线上下单，线下服务的模式进一步增加了交叉销售机会，提升了用户黏性，这也是招股书披露了寺库网业绩增长迅速的因素之一。
可以说，对比当下各种令人眼花缭乱的新零售玩法，寺库网在九年前就前瞻性的布局了线上线下的闭环系统。而在这九年内，经过了高速增长、野蛮生长的前半段，消费者回归了理性，这一点从天猫和京东的定位转型即可得到明证。后电商时代里，用户体验中的人性、温度、匠心的部分，变得愈发重要——这也是新零售的本义，一切从消费者出发。
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