冰箱不制冷、洗衣机伪智能 “云米”赴美IPO底气从何而来？

　　冰箱不制冷、洗衣机伪智能 “云米”赴美IPO底气从何而来？

 

　　小米生态链企业“云米”拟赴美上市，拟融资规模2亿美元，这是继华米之后上市的第二家小米生态链企业。

 

　　作为小米生态链企业，云米是否秉承小米“坚持做感动人心、价格厚道的好产品”呢？

 

　　抱着这一问题，我们采访了多名云米消费者，结果令人大跌眼镜。采访中，有多名消费者不约而同地表示，购买云米产品的经历让人想哭。但并不是被“感动哭”，而是被“坑哭”。其中有一名消费者表示，自己买的冰箱，一个月就坏了，冷冻功能用不了，冰箱的东西全坏了，冰箱外侧倒是烫得吓人。他苦笑着说“本想买个冰箱，结果买回个烤箱”。

 

　　果真如此夸张？我们查看了京东上一款型号为BCD-456WMSD的456升云米冰箱，发现用了一个月就坏的情况还真不是少数。

 

　　除了冰箱不制冷的问题外，笔者在评论中还发现了甲醛严重超标的问题。

 

　　我们注意到云米多次宣传其产品的智能化以及语音识别，消费者只需说“云米洗衣机，帮我洗床单”即可命令洗衣机工作，然而买过的消费者却表示，该功能非常鸡肋。“如果要使用语音识别，要蹲下来把嘴凑到麦克风上对着洗衣机喊，而且识别效率非常低，不到10%”该消费者说。

 

　　多名受访消费者表示，云米的售后服务令人无力吐槽，从预约安装开始就困难重重，产品坏了保修爱答不理，更有甚者即使产品质量有问题，也无法退货。“我买的即热饮水机产品有问题，要求云米退货，云米的售后告诉我，只要打开插上了电，就算用过，无论如何都不能退货”一名消费者说，“问题是，如果不通电，我怎么知道东西是坏的呢？”

 

　　根据我国“家用电器国家三包规定”，“产品自出售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理”，但云米的售后部门对其视若无睹。

 

　　顶着这么多负面评价，云米赴美IPO的底气大约来自于其小米生态链公司的身份。

 

　　云米在其宣传中，一直强调自己和小米的关系。可是，除了其早期净水器产品在“小米”品牌下销售以外，云米再无其他被小米和米家认可的产品，也就是说，云米品牌下的产品，小米并不为其提供背书。这也是为什么抱着小米产品价值期望的消费者，在购买云米产品之后，大失所望的原因。

 

　　离开家电最基本的质量保证和使用价值，仅凭“全屋互联”的概念，云米的赴美IPO，是否能获得美股投资者的认可？我们将拭目以待。（来源: 中国网财经）