德邦女快递员王丽：女快递员比男快递员更让客户信任

　　每天搬着沉重的货物，奔波在城市里的大街小巷，忍受着风吹雨打，说起快递员，很多人都认为这是一份只有男人才能做的工作。然而，在德邦快递深圳观澜新田营业部，女快递员王丽用自己两年多的坚持与行动，不仅让自己的生活更幸福，还证明了女生也能做快递员，更是德邦快递的金星快递员。

 

 

　　从流水线工人到快递员，她成为德邦快递“女汉子”

 

　　90后快递员王丽，是德邦快递深圳观澜新田营业部唯一的女性快递员，而她能够在德邦快递做快递员，还是受到了丈夫覃可的影响。2014年2月，王丽的丈夫覃可入职德邦快递，经常跟她念叨德邦快递的领导特别好、薪资待遇高，最重要的是快递员也可以晋升，还有各种各样的福利。

 

　　此时的王丽，还是工厂流水线上的一名工人，每月经常加班不说，薪水也不高。听到丈夫的介绍，王丽不禁心动了。尤其是看到丈夫每天起早贪黑的工作，王丽见了不由心疼：“看着他为家付出这么多，我也挺着急的，想着要和他一起奋斗！”由于当时女儿还小，直到孩子两岁后，她才放心把孩子放在老家，如愿加入德邦快递，和丈夫覃可组成了夫妻搭档。

 

　　做快递员，不比在工厂工作，王丽每天都要去客户的工厂开单、打包、搬货，一天下来累得胳膊都抬不起来，遇到工厂货量特别大的时候，她经常晚上十一二点才能回家。看到王丽每天工作又累，回家又很晚，母亲看在眼里，更是心疼王丽，几次劝她换份工作，不要再做快递员了。

 

 

　　但是要强的王丽，为了能够和丈夫一起奋斗，更为了证明自己能够做好快递员的工作，每次都是安慰母亲，自己能够坚持下去。由于德邦快递主打3-60公斤的大件快递，王丽每天处理的货物大都很重，二十公斤以上的货物至少占了八成。特别是去年，德邦快递推出了“大件快递3.60产品”，承诺60公斤以内的货物100%免费上楼、包接包送，王丽和她的同事们需要处理的大件快递变得越来越多了。

 

　　面对这些“大家伙”，王丽开始有些束手无措，需要丈夫来帮忙。其他同事看到王丽搬重快递的时候，也都会主动上前帮忙，让她搬轻一点的快递。经过一个月的磨炼，如今，她一个人搬三十公斤的货物不在话下，俨然变成一个“女汉子”。

 

　　用心服务客户，奋斗让生活更幸福

 

　　由于深圳夏季多台风暴雨天气，两年来，王丽养成了提前看天气预报的习惯。如果第二天下雨，王丽就会采取防护措施，在车里备好雨布，防止客户的快递淋雨受潮。

 

　　在客户那里，身材娇小的王丽经常会受到一些善意的调侃。许多客户一见到她就问，“你一个女快递员能搬动，这么沉的快递吗？”王丽也总是笑着说：“你别看我个子小，但是我力气不小。”但是遇到货物又大又多，需要垒得很高的时候，客户经常会主动帮她。

 

　　王丽认为，女快递员虽然在体力上比不过男快递员，但是女快递员在收单、分货的时候更细心，更容易获得客户的信任，男客户面对女快递员会更客气。在维护客户关系上，王丽说：“与客户的关系要把握一个度，如果客户有异常，就努力维护，我们现在的客户都很稳定，因为他们信任我，更信任德邦快递的服务。”

 

　　现在，王丽每月能开票四五千单，拿到八九千的收入。收入的提高，也使得王丽的生活越来越好，不仅把女儿接到深圳，还租了更大的房子。“现在的工作稳定，收入也高，比在工厂上班好很多，重要的是自己能够合理安排工作后，照顾女儿也更方便了，周末有时间还能带女儿逛超市，去公园玩。”王丽说。

 

　　在去年的统计考核中，王丽业绩领先，从无差错和投诉，连续17个月得了五星。按规定，去年连续12个月做到五星级的快递员，能荣升为金星快递员，得到公司颁发的10万元金砖年终奖。谈及未来，王丽希望踏实工作的同时，不断学习，能够晋升到经理的岗位。

 

　　如今，有越来越多的女性在不同的行业和岗位，正在用自己的坚持和努力颠覆大众对女性工作的看法，证明女性也可以与男人做同样的工作。而德邦快递也一直在关注并重视女性快递员，让她们在愉快的工作氛围中，实现自己的人生价值，并通过合理的晋升通道，获得释放自己“小宇宙”的机会。