唯美的卓越绩效提升之路

　　唯美的卓越绩效提升之路

 

　　“对于唯美集团而言，导入卓越绩效准则的根本目的在于对照准则开展自我评价，找出企业存在的不足与改进机会，进而全面提升管理水平与核心竞争力，实现观念变革和管理创新，提升经营质量和综合绩效。”唯美集团副总裁邓建华表示。2011年4月，该公司正式导入卓越绩效管理模式。此后，唯美集团发生了巨大变化。

 

　　近两年来主营业务收入增加58%、利润总额增加57.2%……自推行卓越绩效管理模式以来，唯美集团各方面取得了卓越的发展。2014年，该公司摘下质量方面的最高奖项——东莞市政府质量奖，2015年更荣获广东省政府质量奖。

 

　　在市场经济全球化的背景下，追求卓越的质量管理已成为企业发展的必由之路。质量已不再仅仅是产品和服务的质量，而是一种“综合质量管理体系”。

 

　　2011年4月，唯美集团导入卓越绩效管理模式。邓建华回忆称，那个月，公司便马上召集22人次参加政府举办的卓越绩效模式管理培训班，并全部获得卓越绩效自评师证书。

 

　　“推进卓越绩效管理是持续全面的过程，它覆盖了企业方方面面的综合管理方法和管理框架，”邓建华说，导入卓越绩效管理是一个“一把手工程”，也是一个高层领导决策的选择。为此，该公司聘请专业顾问对公司各系统进行卓越绩效辅导，在公司组织召开了34场培训讲座与调研会，每场培训与研讨会均有公司高层亲自参与，使卓越绩效管理模式得到全面推广。

 

　　通过流程再造，唯美集团对11个主要部门整理制定流程手册，共完成600多份流程图的编制，极大地优化和提升了公司的管理效率。公司还导入了阿米巴经营管理模式、标杆管理、“TPM”“6S”等管理工具，建立各种激励制度促进改善行动：设立改善提案奖、“三高人才”津贴、总裁改革创新奖励基金，最高单项达10万元，实施“划小单位绩效考核制度”，公司每年在激励制度的奖励金额达600万元。

 

　　通过产品质量的提升，实现企业的绿色发展，是卓越绩效管理模式的重点之一。为了提升产品质量和服务水平，唯美集团分别在东莞、清远、江西丰城、重庆荣昌设立了研发中心，针对当地的原料进行配方研究，以充分利用当地原料，降低成本。

 

　　经过多年的沉淀，唯美自主研发的主要产品均处于行业领先水平，近三年来成功获得100多项专利，参与了行业标准的制订。其中“抛光玻璃饰面砖及其制造方法”获东莞市优秀专利奖、“香槟玫瑰全抛仿古陶瓷砖”的研发获东莞市科技进步一等奖、“釉下彩陶瓷砖”产品获广东省高新技术产品。

 

　　邓建华说，由于行业特点，抛光磨边废料以前很难处理或应用于灰砂砖等低附加值产品，每月有大量废泥需送外部处理。“公司通过技术升级后，陶瓷固废回收用于高档瓷砖的生产，每月可消化上万吨，除完全消化自有废料外，还接受其他同行的许多废料。”邓建华说。

 

　　为了推行设备自动化项目，该公司前后累计投入资金2亿多元，阶段性完成“机器换人”的生产转型，以远超国内同行水平建成自动化生产线。为提升各级员工质量改善技能，该公司还投入约4000万元，创办唯美学校、唯美商学院。

 

　　“推行卓越绩效模式，公司在顾客与市场、财务、资源、企业治理及社会责任等方面取得了卓越的绩效”。邓建华表示，通过卓越绩效管理在企业的深入开展，公司的企业文化、品牌战略、质量战略更加明确，形成全员参与、全员知晓、全员努力的机制，使之成为推动企业持续健康发展的内源动力。

 

　　邓建华表示，2019年，公司旗下的“马可波罗”品牌价值达487.86亿元、“L&D”品牌价值达176.48亿元，且“马可波罗”品牌价值连续十年位列建陶行业第一位；近两年来，唯美公司主营业务收入增加58%、利润总额增加57.2%、总资产增加46%、流动资产周转率提升18.6%、产量增长72.1%、劳动生产率提升52.7%、新产品开发数量增加14%。政府质监机构、海关等第三方产品质量抽查合格率100%。 

 

　　为实现成就世界知名品牌的梦想，2017年该公司决定在美国田纳西州投资设厂，这是国内第一家在美国开办工厂的陶瓷企业。目前唯美的产品已销往全球六十多个国家和地区，已成为国内出口量最大的陶瓷砖厂家。（来源：i东莞）