2020年春运售票方案公布

　　2020年春运售票方案公布

 

　　春运就要来了。12月11日，记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称广铁集团）了解到，2020年春运售票方案已经公布。2020年春运12306网站（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），即2019年12月12日发售2020年1月10日春运首日的车票。

 

　　广铁集团客运部相关负责人介绍，2020年春运12306网站（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），代售点、自动售票机预售期为28天（含当天），车站站内窗口预售期为2天（含当天）。

 

　　2020年春运，与往年春运有什么不同？那就是铁路电子客票的实施范围越来越大。

 

　　截至2019年12月10日，广铁集团管内的海南环岛高铁、广珠城际、江湛铁路、梅汕铁路、南广铁路、贵广铁路、广深港高铁、沪昆高铁、厦深铁路等9条铁路已实施电子客票。

 

　　预计2020年春运前夕，广铁集团管内所有高铁、城际线路都将实施电子客票。

 

　　旅客购买电子客票后，铁路部门将不再出具纸质车票，旅客应直接凭有效购票身份证件进站乘车。旅客在12306 网站（手机客户端）购买电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车”。

 

　　需要掌握购票信息的旅客，可通过网站自行下载或打印购票信息单，也可到开通电子客票的车站售票窗口、自动售取票机打印购票信息单。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证使用。

 

　　旅客使用电子支付方式通过铁路任何售票渠道购买的电子客票，未打印报销凭证时，均可通过12306网站（手机客户端）办理改签、退票手续。如已打印报销凭证，仅可在车站指定窗口办理改签、退票手续。旅客使用现金方式购买的电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

 

　　此外，已采集优惠资质的学生旅客在12306网站（手机客户端）完成在线资质核验后，可持身份证在实施电子客票的车站自助检票乘车，更加方便快捷。

 

　　铁路部门特别提醒，目前电子客票仅在公布的线路车站实施，若旅客上车站和下车站均为实施车站，即可购买电子客票；若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的，仍按原有购票方式购买纸质车票乘车。

 

　　今年春运购票支付方式及手段较往年更加多样和便捷，车站窗口、自动售取票机将实现电子支付全覆盖。

 

　　12306网站（手机客户端）购票除支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行等网上银行支付外，还支持中国银联、中铁银通卡、支付宝、微信等在线支付；车站售票窗口除支持现金支付外，还支持银行卡、支付宝、微信等支付方式；自动售票机除支持现金、银行卡支付外，还支持支付宝、微信、银联云闪付等支付方式。

 

　　鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过12306网站（手机客户端）同时订好返程票，确保“往返无忧”。

 

　　此外，通过12306网站（手机客户端）购买非电子客票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。 

 

　　铁路部门提示，春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，请广大旅客朋友尽量就近选择代售点提前取票，千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。

 

　　铁路部门提醒，春运期间广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录12306网站查询。（来源：i东莞）