“取消充电器”事件反转，小米式营销被指愚弄消费者

　　发布会前两天，小米创始人雷军宣称“为响应科技环保的号召，小米11取消附赠充电器”，一度引发热议。

 

　　12月28日，在小米11发布会上，取消充电器事件迎来反转。雷军表示，消费者可选择标准版(不含充电器和数据线)和套装版(含价值99元氮化镓充电器)，两者售价均为3999元。他还呼吁，希望有快充的用户选小米11标准版，支持环保。

 

　　号称将环保选择权交给用户的小米，在赢得赞誉的同时也备受消费者质疑，“原本作为手机标配的充电器，在雷军口中变成了送，现在好像是我们消费者占了小米的便宜”，“取消充电器是为了博关注，要是其他手机厂商都学小米，被侵犯利益的还是用户。”

 

　　尽管赚足了眼球，小米的股价表现却不理想，截至28日收盘，该股下跌4.01%，收报31.15港元。

 

　　12月26日，雷军在微博宣布，小米11的包装盒中将取消附送充电器。与此前苹果取消iPhone12附赠充电器理由一样，小米宣称是为响应科技环保的号召。

 

　　消息一出，在网上掀起轩然大波，不少小米用户表示反对这项决定。一位红米用户在雷军微博下方评论道，小米一直用高性价比标榜自己，如今却学苹果，增加用户入手成本。

 

　　面对争议，雷军最终在小米发布会上给出了解决方案，“我们商量后，决定给用户更多选择，可以买环保标准版，不带充电器;也可以套装版，即小米标准版加上一个55w的氮化镓充电器”。雷军还强调，标准版和套装版价格一样，相当于免费送了一个充电器。

 

　　这一举动，为小米赢得了不少赞誉，但也让人们惊觉：所谓的“取消充电器”，不过是雷军导演的一场营销大戏。

 

　　“发布会前突然宣布取消充电器，引发巨大争议。为小米11博得庞大预热流量后，再顺水推舟推出套装版，将环保选择权交给用户，并赢得网友称赞。”一位资深公关人士认为，雷军的处理十分巧妙，既让大家不再抵制和抱怨，又接受了不再配送充电器这一事实。

 

　　对此，有部分消费者表示了质疑和不满。“原本作为手机标配的充电器，在雷军口中变成了送，现在好像是我们消费者占了小米的便宜”，“取消充电器是为了博关注，要是其他手机厂商都学小米，被侵犯利益的还是消费者。”

 

　　事实上，不仅是小米，取消充电器正成为手机行业的一种趋势。今年10月，苹果表示，iPhone 12系列不会配备充电器及Ear Pods有线耳机。对此，苹果公司表示，这是出于环保考虑，许多用户家中已有不少耳机和电源适配器，所以不再需赠送。

 

　　苹果此举受到了竞争对手小米和三星的公开嘲讽。小米曾在海外官博上发布一段Mi10TPro的宣传视频，其中显示取消装箱的操作，并附评论在视频下方:“请放心，我们没有将任何东西排除在盒子外。”三星则发布充电器的图片附文称，Galaxy 产品可以为您提供所需的东西。

 

　　然而，仅一月时间，小米和三星就双双“打脸”。不久前，三星在向巴西监管部门提交的文件显示，即将推出的Galaxy S21系列产品，均不附充电器和耳机。小米中国区总裁卢伟冰也在微博上表示，取消充电器，虽然可能都会被骂，但总要开始。

 

　　小米、三星态度转变背后，除了环保的原因外，还与其成本利润有关。一位手机行业人士告诉AI财经社，手机取消充电器背后的利润空间是巨大的。以苹果为例，目前市场上PD快充头价格几十元，厂家私下协议100w以上的快充头能达到一两百元。如果每台手机都能省下几十甚至上百元，那么厂商利润空间就会变得巨大无比。

 

　　“一个上百元的充电器，出货量可以达到1.9亿。”上述行业人生表示，手机配件容易受损坏和丢失，这导致了消费者频繁更换手机配件，也能为企业带来更多的收入。

 

　　研究机构认为，在苹果、三星，以及小米的影响下，会有越来越多手机厂商取消充电器，并加速Type-C充电产品的推广普及，充电配件将变成一门更大的生意。（来源: AI财经社 ）