东莞市图书馆:十年书香浸 育人细无声

教育   来源:莞讯网  责任编辑:百花残  2015-04-08 08:54:47
  “东莞图书馆的工作核心可以归结为一个关键词——服务”,这不仅体现在全市总分馆实现统借统还、图书流动车定时定点服务市民等便民措施,还培养出一大批高质量的“活跃粉”,甚至有老读者从文化品牌“市民学堂”的忠实听众一路成长为台上的授课嘉宾。
 
  在外界把东莞误认作文化沙漠的时候,东莞图书馆以润物细无声的温柔姿态,慢慢地将快乐阅读送进了无数个普通市民家里,工作一线更是涌现出一批如“广东省最美图书管理员”梁丽珍这样的先进模范。
 
  一路积极践行社会主义核心价值观,不断擦亮“全国文明单位”的金字招牌,东莞图书馆已然成为“世界工厂”通往文化名城之路上的智慧灯塔。
 
  以读者为核心:获得市政府质量奖
 
  在市图书馆读者服务部主任莫启仪眼里,“不管是老人、小孩、妇女,图书馆都是对他们开放的,甚至是来莞游客,都是图书馆的服务对象。”
 
  以服务为主,便注定了需要一支会服务的队伍。莫启仪说,市图书馆的工作人员中包括研究馆员在内的高级职称有20多个,中级职称更是达到70%以上。有这么多优秀的人力资源,还得有绩效管理模式去推动。
 
  市图书馆按照财务、内部运营管理、用户服务、学习与成长等四个维度,确定了11项关键绩效指标,并确定关键业务改进的优先次序为:影响读者满意度的业务;影响员工满意度的业务;其他影响战略的业务。通过这种科学的管理模式,市图书馆在2013年获得市政府质量奖。
 
  与城市共成长:10年老读者从听众变讲师
 
  一座图书馆带给一座城市的影响,往往体现在市民身上,在东莞中学执教的周虹老师就是一个明星案例。
 
  2005年市图书馆新馆建成后,周虹来借书时知道了“市民学堂”这个文化品牌活动,后来通过关注图书馆的网站,了解到每个周末都会有活动,便根据自己的职业和兴趣,选择教育类的来参加。“到现在我起码参加了60场市民学堂的活动了。”周虹说。
 
  随着听课的次数增多,周虹觉得学到的东西也越来越多,收获特别大,“我什么时候也能当一次主讲嘉宾?”周虹心里想。
 
  今年三八妇女节,十年听众终于走上了讲台,周虹作为市妇联讲师团的成员成为了2015年第一期市民学堂的主讲嘉宾,为听众分享了自己“做快乐女人”的心得。周虹希望,市民学堂能越走越远,图书馆的活动形式也能越来越活泼,“我最近知道有一个换书的项目就特别好。”
 
  ■人物“炫”
 
  最美图书管理员堪称“智能书架”
 
  “东莞怎么会是文化沙漠呢,大年初一馆里都满是读书的人”。来馆工作10年的图书管理员梁丽珍说。作为市图书馆儿童天地的图书管理员,梁丽珍对书架上的6000多本儿童绘本了然于心。几岁的孩子需要怎样的绘本,什么性格的孩子适合哪种故事,梁丽珍都能给出最合适的答案。因为熟读馆内所有儿童绘本,家长们信赖地把她当成智能书架,向她寻求导读意见。
 
  作为图书管理员,梁丽珍还建立了一个亲子阅读圈,带着25个家庭创办亲子故事会,每周由3个家庭各准备一个故事,分享给其他家庭。结合季节和天气,故事会以户内户外的形式灵活运行,至今已办了80多期,孩子们亲切地叫她“珍珍阿姨”。
 
  对亲子阅读的重视,使得梁丽珍特别看重自己的工作,“这件事是我要一直做下去的。”就好像梁丽珍特别喜爱的绘本《花婆婆》里的艾莉丝一样,图书馆人对推动阅读的努力,正让世界变得更美好。2013年,梁丽珍获得“广东省最美图书馆员”称号。
 
  ■数字“炫”
 
  10年
 
  至今年9月28日,市图书馆开馆十年
 
  102个
 
  社区服务站达到102个
 
  713万
 
  2014年东莞图书馆总分馆流通人次达713万
 
  396.1万
 
  2014年外借册次396.1万(来源:东莞日报)

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