调查显示近八成网友在房屋交付过程中遇到过问题

　　调查显示近八成网友在房屋交付过程中遇到过问题

 

　　常州住房公积金中心前不久发布一份“交房劫难”专题在线调查报告。结果显示：近八成接受调查的网友在房屋交付过程中遇到过问题。其中，52.17%的网友明确表示遇到房屋质量问题。交房前没有好好学习“验房”手段和维权知识，是造成这一苦果的最大原因。其中，仍有超过七成问题到现在还未解决。43.48%的网友表示正在为了遭遇到的问题跟开发商扯皮。

　　今年年初，媒体曾有一则“交付门”的报道：某城市一小区，400户中有300多户业主拒收房；该市文教区某楼盘，也爆发交付纠纷；城东某小区，因为楼盘档次质量低于预期，业主集体维权。交房纠纷，已成为楼市频发的顽疾。

　　据西安市仲裁委统计，近几年“延期交房”在商品房买卖纠纷中的占比超过1/4。除合同约定的自然灾害等“不可抗力”规定的免责因素外，延期交房都牵扯到违约金的赔付。国家虽没有一个明确的关于延期交房违约赔偿的规定，但实践中均依照当事人的约定，即购房合同来认定。在签订购房合同时，有关违约金的约定，其实是可以协商的，但开发商往往以“制式合同，无法修改”等说辞将违约金定得比较低。即便如此，购房者想要按约赔偿并不容易。

　　应该说，交房不仅是简单的房屋交付使用，更是对开发商诚信度、建筑质量和后期管理的一次“考试”。可以说，开发商兑现产品质量和承诺是顺利交房的关键。开发商要从合同开始把关，注重合同的合理性和合法性；交房过程中要变被动为主动，提供更周到的服务，提高业主的满意度。此外，可以提前让业主对新房进行验收，对发现的问题和业主提出的意见，开发商要及时整改。这样可以提高业主收房的满意度，同时也提升交房效率。现场应有专门的纠纷处理场所和处理人员，避免因个案影响正常的交房流程。交房后期，应着重强化整改的力量以及投入，注意整改后的检查和通知。

　　对业主来说，应在交房过程中，树立起法律意识，学会用合理合法的方式解决争议和纠纷，维护自己的合法权益。（作者：吴学安）（来源：经济参考报）