“全国旅游价格信得过景区”名单需加强后期监管

评论   来源:莞讯网  责任编辑:百花残  2015-06-03 08:46:42
  “全国旅游价格信得过景区”名单需加强后期监管
 
  国家旅游局近日公布了首批“全国旅游价格信得过景区”名单,1801家旅游景区在列。然而,有网民对名单中的一些景区提出质疑,认为该名单缺乏可信性,难以服众。不少网民对于景区能否“坚守承诺”信心不足,他们认为,控制景区涨价要靠制度理性而非道德自律,管理部门应加强后期监管。
 
  “信得过”认定太容易
 
  网民“醉江南”指出,一些景区在价格问题上常遭投诉,居然也能在国家旅游局的“全国旅游价格信得过景区”名单中闪亮登场。某景区内“园中园”“票中票”的情况突出,也曾被披露存在“一山六治”等问题,可照样胸口戴上“光荣花”。

  据报道,加入“承诺信得过”名单的景区,主要作出六方面承诺:一是全面实行一票制;二是景区没有价格欺诈行为;三是按规定全面落实对老年人、青少年、学生、军人、残疾人门票价格优惠政策;四是对预约门票实行价格优惠;五是自愿公布门票价格真实构成;六是自愿承诺较长时间保持门票价格稳定(如三年不涨价)。景区自主选择是否加入。自愿作出承诺的即可成为“全国承诺旅游价格信得过景区”。

  网民“丁永勋”说:“景区只要宣布遵守‘六条承诺’,就可以被认定‘信得过’,似乎太容易了,忽略了景区门票整体过高、服务却很滞后的事实。”
 
  代客置评不具含金量
 
  网民“高晓雷”表示,目前的“信得过景区”,由于参评即自动入选,既没有经过旅游管理部门评估和核实,也没有体现公众口碑民意,几乎成为一份“毫无含金量的榜单”。入选名单中包括刚刚被国家旅游局点名警告、正在整改的景区,甚至还包括跟旅游价格无关的免费景区,这会对消费者形成一定误导并造成伤害。

  网民“王传涛”认为,这个“信得过”,应该是游客与消费者的“信得过”,而不能是旅游部门替游客做主代行评价的权利。“开展创建‘全国旅游价格信得过景区’活动的初衷无可指摘,但背后的权力为企业、为景区背书的思维却显得有些落伍”。

  “相比于官方版的‘信得过’名单,如果由民众发布一份‘信不过’名单,相信上榜者只多不少。这大体可以说明,一家景区究竟能否‘信得过’,并不取决于景区大门上悬挂着多少金字招牌,而取决于民众的切身感受,这感受来自于行业的自律,也来自于管理的到位。”网民“吴龙贵”说。
 
  加强后期监管
 
  在不少网民看来,门票不涨价仅靠景区自身承诺不现实,控制景区涨价要靠制度理性而非道德自律,管理部门须加强后期监管。

  网民“高晓雷”认为,景区票价价格是否合理、是否存在欺诈和优惠政策是否落实等,游客最有发言权,在评定和认证的时候,最好能充分考虑游客和网友的意见。此外,按照目前的规定,已经签署承诺的景区如果没有遵守相关承诺,国家旅游局只是将该景区从名单中除名,景区可以随时自由退出,相关部门不妨强化监管和制约。

  网民“白小靖”指出,各地的旅游主管部门也要主动承担起管理属地景区的责任,对哪些景区属于公益景区,哪些是商业景点,做出明确界定,根据全国人均收入建立合理的景区定价制度,健全景区违规违法的问责处罚措施,有效监管景区价格。景区自身也应加强成本管理,精打细算、挖潜提质,从而提升景区的综合竞争力,这样才能让景区实现长久的“信得过”。(记者 张小洁)(来源:经济参考报)
 

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