4S店的那些“潜规则”

消费   来源:莞讯网  责任编辑:百花残  2016-10-18 17:03:24
  4S店的那些“潜规则”
 
  这年头时不时就听说谁被“潜规则”了,娱乐圈可谓是非常盛行。可是你知道,其实4S店也有很多“潜规则”的事情吗? 但是如果你被潜规则了,你是自认倒霉呢,还是拿起法律武器和不良商主抗争呢?下面我们来看看真实的案例。
 
  2013年9月,韦女士在柳州市某4S店订购了一款汽车。销售员称,增配真皮座椅需再加5000元,她毫不犹豫就答应了。去年6月,座椅出现破损甚至腐烂,韦女士请教了其他4S店的工作人员,得到的答复是这可能是人造革。
 
  协商后,4S店同意更换真皮座椅,一开始4S店的接待人员称原来卖车的销售员已离职,他们只能更换损坏的部分,其他不换(感觉好坑,有木有)。韦女士就向工商所投诉了。
 
  经过专业检测,座椅确实并非真皮 。所以双方签订调解协议,4S店为韦女士更换一套真皮座椅,赔偿9000元,并在10日内兑现。然而9000元赔偿却迟迟不到。座椅虽换了,但赔偿款并未到。韦女士找到柳州市工商局,继续维权。但4S店谢经理称,时隔两年,他们无法确认该座椅是否属他们公司当时安装的座椅。此外,对于这赔偿的9000元,又有何依据?韦女士递交了其他店的座椅材料,最后几经周折才获得赔偿韦9000元(假一赔三)。
 
  当时,单据上只写有增配“真皮座椅”字样,并未写明价格,当时只是口头说定价格。其实,增配产品不标明具体价格,已成4S店的潜规则。购车时,一定要多注意细节,详细标明增配的座椅、导航等的具体价格,避免日后出现问题时吃亏。检测时需要“三方”在场。比如韦女士的这种情况,检测时需要韦女士、4S店负责人、工商部门工作人员三方在场。此前,就有消费者因为没通知商家,私自将样品送去检测。结果商家不认可。此外,寻找质检单位时,一定要找有相关职能部门认可的、有检测资质的单位;若找到“山寨”质检单位,结果将不被认可。(记者 严凯)(来源:东莞时报)
 

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