粤引导消费者理性消费“银行理财产品”

消费   来源:莞讯网  责任编辑:天下  2013-08-15 14:38:12
引导消费者理性消费银行理财产品
 
    广东银监局要求辖内商业银行应帮助消费者做好购买银行理财产品的基本动作。一要帮助消费者了解自己——认真完成产品适合度评估。消费者在购买理财产品时,应完成风险承受能力评估书,通过准确回答有关自己财务状况、风险偏好、预期收益、流动性需求等问题,得到关于自己风险承受能力的准确判断。二要帮助消费者了解产品——仔细阅读理财产品说明书等销售文件。消费者应认真阅读产品说明书和客户权益须知,重点关注产品的风险评级、产品面临的各种风险等,以及客户向商业银行投诉的方式和程序等重要信息。三要帮助消费者适度匹配——找到适合自己的产品。商业银行理财产品的风险评级会与客户风险承受能力评估建立对应关系。根据风险匹配原则,商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
 
    同时,广东银监局要求辖内商业银行应引导消费者树立正确的投资理念。一要强调理财产品“五个不等于”。银行理财不等于储蓄存款,预期收益不等于实际收益,口头宣传不等于合同约定,别人说好不等于适合自己,投资理财不等于投机发财。二要强调理财产品与代销产品的区别。理财产品是以商业银行为发行主体,商业银行承担产品设计、投资管理、销售等职能;银行代销的金融产品由其他金融机构进行产品设计、投资及管理,商业银行仅承担销售职能。三要强调“买者自负”的原则。投资者可从购买行为中获得利益,同时也要自己承担购买的风险。投资者应充分了解所购理财产品可能存在的风险,树立正确理财观念,谨慎投资。在签署合约后,履行合同所标注的买者责任,承担可能的投资损失。
 
一直以来,很多消费者有时会误把疾病保险(放心保)当作医疗保险,甚至会在生病后拿着保单前往保险公司理赔。虽然,疾病保险和商业医疗保险都属于健康保险,但是这两类保险并非一回事。健康保险是以被保险人的身体为保险标的,对被保险人因遭受疾病或意外伤害事故所发生的医疗费用损失,或导致工作能力丧失所引起的收入损失,以及因年老、疾病或意外伤害事故导致需要长期护理的损失提供经济补偿的保险。目前,健康保险包括疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险。
 
    疾病保险是指以发生约定疾病为给付条件的保险。只要被保险人罹患保险条款中列出的某种疾病,无论是否发生医疗费用或发生多少费用,都可获得保险公司的定额补偿(比如保额20万元,那保险公司就赔偿20万元),其中较为常见的就是重大疾病保险。医疗保险是指以发生约定医疗行为为给付保险金条件的保险,即被保险人在接受医疗服务发生费用时,由保险公司按照一定比例和限额进行补偿(比如保额1万元,住院花费了5000元,那保险公司可能会赔偿4000元,即实际费用的80%)。医疗保险按赔付方式分为费用补偿型医疗保险和定额给付型医疗保险。费用补偿型医疗保险即保险公司根据被保险人实际发生的合理的医疗费用,按照保险合同的规定向被保险人支付保险金的医疗保险。定额给付型医疗保险,也称为津贴型医疗保险。这种医疗保险与实际发生的医疗费用无关,理赔时无须提供发票,保险公司按照合同规定的补贴标准,向被保险人按次、按日或按项目支付保险金。无论得了什么病,在治疗中花了多少钱,赔付标准不变。
 
    案例1
 
    近日,太平人寿北京分公司高效受理了一起医疗险理赔案件,从立案到结案仅用40分钟,给付因患气管炎住院的被保险人理赔金1300余元。
 
    2011年初,孙女士为儿子购买了太平人寿“福禄双至”保障计划并附加“太平真爱健康保险2007”,保额10万元,其中“真爱健康险”年交保费637元。2013年6月上旬,被保险人出现咳嗽症状并不断加重。经医生诊断,孩子患上的是比较严重的支气管炎,需住院治疗。
 
    被保险人此次生病住院治疗共花费2200余元。在北京“新型农村合作医疗”保险报销700余元后,孙女士想起自己曾为儿子购买的商业保险,遂拨通太平人寿理赔报案电话进行咨询。太平人寿工作人员告诉孙女士,由于她购买的保险产品附加了“太平真爱健康保险”,而这是一种医疗险,在新农合或社保报销后,余下的医疗费用是可以通过该保险产品继续的到赔付的。
 
    太平人寿迅速立案和审核,最终整个案件40分钟便顺利完成赔付。孙女士拿到理赔款后说:“以前买保险的时候没想到附加医疗险,多亏了太平人寿保险代理人为我设计了这个产品组合,全面保障真的很重要!”
 
    案例2
 
    近日,太平人寿受理了一起重疾理赔案,给付罹患尿毒症的保户共计20万元理赔款。
 
    据了解,被保险人乔先生为辽宁鞍山人,常年在北京做医药生意。2011年9月,经熟人推荐,他投保了太平人寿“福禄双至”重疾保险,保额20万元。
 
    2013年1月,乔先生在一次感冒后出现了低烧、乏力伴尿少、双下肢浮肿等症状,到医院就诊后,被确诊为急性尿毒症。经过3个月透析治疗病情稳定后,他在4月向太平人寿申请了重疾理赔。
 
    接到报案后,为方便客户理赔,太平人寿工作人员多次前往医院和乔先生家中了解病情,搜集理赔申请材料。经过核实,太平人寿确认客户所患疾病属于“福禄双至”理赔责任,并迅速做出全额给付客户重疾保险金的决定。
 
    太平人寿专家支招
 
    保险期限方面,健康保险中的疾病保险属于长期性保险,保险期限一般都在二十年以上,甚至是终身型的。但是,医疗保险的保险期限通常为一年一保,在续保时,保险公司会对被保险人的健康状况重新进行评估以决定是否同意续保。在市场上,有些医疗保险产品含有保证续保条款,会按照约定费率和原条款继续为被保险人承保。不过,任何事情都有两面性,往往保证续保的产品,它的费率也是比较高的。有些医疗保险产品费率很低,但没有保证续保条款,需要逐年进行健康风险评估。所以,消费者在投保时须看清条款,根据自身的需求加以选择,以免以后产生纠纷。
 
    选择购买方面,购买疾病保险,如重大疾病保险时,要特别注意保险合同中规定的重大疾病的病种及其诊断标准。目前,市场上重大疾病保险产品繁多,有适用于各类人群的重疾险,也有专为某类特殊人群设计的重疾险,如少儿重疾、女性重疾等。如太平人寿康颐金生终身健康保障计划产品,这款保险计划是中国保险业首个引入“全面保障责任”的重疾产品,即和其他重疾险一样,如果客户罹患保险合同中所保障的疾病,保险公司将给予相应的赔付;同时,即使客户罹患的疾病没有被包含在所保障的重大疾病种类中,但只要被保险人自主生活能力完全丧失,就可以得到理赔。此外,“康颐金生”还在少儿保障额度、年金转换两个方面进行了创新与突破。购买商业医疗保险时,还应当注意是否与社会医疗保险相衔接。以费用补偿型医疗保险为例,有没有参加过社会医疗保险,实际报销费用存在一定差异。太平人寿真爱健康医疗保险2007正是属于费用补偿型医疗保险范畴。
 
2013年7月份,全国居民消费价格总水平同比上涨2.7%。其中,城市上涨2.6%,农村上涨2.9%;食品价格上涨5.0%,非食品价格上涨1.6%;消费品价格上涨2.7%,服务价格上涨2.7%。1-7月平均,全国居民消费价格总水平比去年同期上涨2.4%。
 
7月份,全国居民消费价格总水平环比上涨0.1%。其中,城市上涨0.1%,农村持平(涨跌幅度为0,下同);食品价格持平,非食品价格上涨0.2%;消费品价格下降0.1%,服务价格上涨0.6%。
 
一、各类商品及服务价格同比变动情况
 
7月份,食品价格同比上涨5.0%,影响居民消费价格总水平同比上涨约1.61个百分点。其中,肉禽及其制品价格上涨5.9%,影响居民消费价格总水平上涨约0.42个百分点(猪肉价格上涨3.0%,影响居民消费价格总水平上涨约0.09个百分点);鲜菜价格上涨11.8%,影响居民消费价格总水平上涨约0.32个百分点;粮食价格上涨5.1%,影响居民消费价格总水平上涨约0.15个百分点;鲜果价格上涨7.3%,影响居民消费价格总水平上涨约0.14个百分点;水产品价格上涨3.1%,影响居民消费价格总水平上涨约0.08个百分点。
 
烟酒及用品价格同比上涨0.2%。其中,烟草价格上涨0.4%,酒类价格下降0.2%。
 
衣着价格同比上涨2.2%。其中,服装价格上涨2.3%,鞋类价格上涨1.5%。
 
家庭设备用品及维修服务价格同比上涨1.4%。其中,家庭服务及加工维修服务价格上涨8.3%,耐用消费品价格上涨0.3%。
 
医疗保健和个人用品价格同比上涨1.2%。其中,中药材及中成药价格上涨3.3%,医疗保健服务价格上涨1.8%,医疗器具及用品价格上涨0.6%,西药价格上涨0.2%。
 
交通和通信价格同比下降0.1%。其中,通信工具价格下降7.4%,交通工具价格下降1.4%,车用燃料及零配件价格上涨2.8%,车辆使用及维修价格上涨3.2%。
 
娱乐教育文化用品及服务价格同比上涨1.3%。其中,教育服务价格上涨2.7%,文娱费价格上涨2.2%,旅游价格上涨0.7%,文娱用耐用消费品及服务价格下降3.2%。
 
居住价格同比上涨2.8%。其中,住房租金价格上涨4.4%,建房及装修材料价格上涨1.4%,水、电、燃料价格上涨1.1%。
 
在7月份2.7%的居民消费价格总水平同比涨幅中,去年价格上涨的翘尾因素约为1.8个百分点,新涨价因素约为0.9个百分点。
 
二、各类商品及服务价格环比变动情况
 
7月份,食品价格环比持平。其中,鲜菜价格上涨2.2%,影响居民消费价格总水平上涨约0.06个百分点。肉禽及其制品价格上涨1.1%,影响居民消费价格总水平上涨约0.08个百分点(猪肉价格上涨1.7%,影响居民消费价格总水平上涨约0.05个百分点)。鲜果、蛋价格分别下降6.5%和1.4%,合计影响居民消费价格总水平下降约0.15个百分点。
 
7月份,非食品价格环比上涨0.2%。其中,家庭设备用品及维修服务、交通和通信、娱乐教育文化用品及服务、居住价格分别上涨0.1%、0.3%、0.8%和0.3%,衣着价格下降0.6%,烟酒及用品、医疗保健和个人用品价格均持平。娱乐教育文化用品及服务中,旅游价格上涨4.9%。

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