美容店无证经营　女子投诉获退款

　　美容店无证经营　女子投诉获退款

 

　　近日，在虎门怀德社区打工的程小姐，被人以“免费洗脸”为由，带进怀德怀丰商业中心一家名为“兰姿美容连锁机构”的小店，刷卡支出超过1万元，花掉自己三个多月的工资。事后，程小姐认为该美容店涉嫌欺诈，遂向警方和工商部门举报。

 

　　记者调查发现，该美容店开业至今没有任何营业证照。昨日，该美容店已退还7500元给程小姐。

 

　　怀丰商业中心表示，目前已要求该美容店进行整改。

 

　　19岁的程小姐来自贵州，在虎门怀德社区一家电子厂打工。11月6日晚，她独自来到工厂附近的怀德怀丰商业中心逛街。

 

　　“我原本想买件衣服，突然，一名在派传单的年轻男子叫住我，说旁边一家新开张的美容店在搞活动，可以免费洗脸。他希望我能帮他凑个任务，只要到店里签个名就好了。我便随这名男子来到一家名为‘兰姿美容连锁机构’的小店。到店里后，一名女店员叫我签名，说店里可免费洗脸。我就躺在一张按摩床上开始洗。在洗脸过程中，女店员一直说我脸上有毒素，且有斑点，需要用店里的面膜护理才可排除毒素。我脸上有青春痘，还有几颗雀斑，有些不自信，就答应她给我护理。”程小姐说。

 

　　“她跟我说，护理要滴精油，一滴98元，加上使用了店内的特色产品，还要求我敷上面膜，要收取500元，我身上的340元现金给完了还不够。店员要我回工厂取银行卡，我当时稀里糊涂就听了他们的话，回去将我的工资卡拿过来了。再次回到店里之后，被要求敷面膜。一张面膜1000元。店员在敷完面膜后，又说要帮我去痘并点痣，还在我脸上抹了一层修复膏（每层修复需要1680元），一层不够，抹了3层；最后还说要在修复过后滴上精油，才能让点痣和祛痘起到更好的效果。整个过程我都昏昏欲睡。等店员搞完，要我交费时，说滴了40滴精油，做了三次护理修复，加上面膜、点雀斑，一共10240元。我当时都傻了，但还是迷迷糊糊刷卡买了单。”程小姐说。

 

　　前日，程小姐向记者出示了当天的消费刷卡清单，显示她在该店一次刷了10240元。

 

　　“我一个月工资才3000多元，三个多月的工资就这样刷没了。”程小姐说，离开时，店里给她办了一张美容年卡，并赠送一套蓝色的化妆品。程小姐给记者看了那张美容年卡，上面除了有几个手写的“兰姿美容”字样、程小姐名字和一些年月日外，没有任何标志。

 

　　“店员说那张年卡是免费赠送的，今后可以凭卡到店里消费。我离开美容店回到工厂宿舍后，觉得自己上当受骗了。之后，陆续向当地警方和工商部门进行了投诉”。程小姐说。

 

　　记者调查发现，与程小姐有过类似遭遇的还不止她一人。前日傍晚，同在附近工厂打工的范小姐也向记者反映，她被同样的人员以同样的方式叫进“兰姿美容连锁机构”店内后，消费了1680元。

 

　　“我身上只有680元现金，还欠了1000元没给。”范小姐说。

 

　　记者实地走访发现，“兰姿美容连锁机构”是一家只有十多平方米的小店，店内摆设简单，只有3张小床、1张收银台和1张壁柜，店内共有2名女店员，且没有悬挂任何经营证照。该美容店负责人张某承认，程小姐确实来过店里消费了10240元。她否认有任何欺诈行为。

 

　　“我们是在搞活动，免费赠送一套护肤品，以吸引客人进店。每一笔消费，都是征得她（程小姐）同意才刷卡的，而且给她办理了年卡。在一年内，她凭借年卡可以到店里免费消费，包括给她敷面膜，每次都给她滴40滴精油等。”负责人张某说。

 

　　对于店里没有任何证照问题，该美容店负责人张某表示，自己的美容店才开张十多天，确实还没办理营业执照等。关于程小姐等人的投诉，如果她觉得不满，可以来店里，双方协商处理，美容店并不存在欺诈行为。

 

　　前晚，张某还以休息为由，关门歇业，并对顾客称，要在三天后才继续开门。

 

　　昨日上午，程小姐告诉记者，经过双方协商，决定私了，“兰姿美容连锁机构”已退回7500元给她。

 

　　昨日记者回访现场时，“兰姿美容连锁机构”又再次开门营业了。

 

　　昨日上午，记者电话采访了虎门怀德怀丰商业中心管理处的张小姐。在电话中，张小姐表示，该美容店确实是近期才招商入驻的，目前管理处正在协助其办理营业执照。管理处近两天已接到消费者的投诉，管理处已经责令该美容店进行整改，至于消费者所担心的欺诈行为，建议通过法律途径解决。（来源：东莞时报 ）