“除非以后在我途径之地,否则再也不干这种蠢事了!再闲也不是这么玩人的!”
摩拜单车3月23日推出的“红包车”新玩法,在短短一周之内就被网友“玩腻”了。虽然摩拜单车宣称,用户可以在摩拜APP上寻找“红包车”,通过骑行获得1~200元红包奖励,但是亲身体验的用户,却纷纷表示,这个玩法“有点坑”。
按照摩拜的计划,标注为红包车的单车,基本是停靠在小区内部或者冷门偏僻地区,通过给用户发放红包的方式,让用户把单车骑出来,这样就省却了雇人挪车的运营成本。由于摩拜的GPS系统需要依赖用户骑行来充电,使用发红包的办法,也可以避免单车太久不被骑行导致GPS掉电无法找寻的问题。
但是,这个看似一举两得的措施,却在用户使用一周之后被大大吐槽。例如,有用户表示,摩拜单车的“红包车”,大多是在偏僻区域和小区,而许多的小区都是有安保监控,有网友就表示,寻找红包车的过程中,“在别人家门口走来走去,别人以为我是小偷,好尴尬。”
不仅如此,摩拜“红包车”,事实上大部分也是被没有公德心的用户藏匿起来的。一心想要红包的用户在前往寻找的时候,也往往发生纠纷。有用户就表示,“差点给人出租屋的当贼打出来”。由此,“红包车”对用户的身心安全,也是个不小的挑战。
更有用户直指红包车设计上的缺陷。一方面,“红包车”本身GPS掉电情况就严重,定位并不十分准确;另一方面,虽然摩拜声称“红包车”不能预约,但是却有用户发现,摩拜这方面的设计存在着巨大的漏洞。例如,网友@大名顾慧敏 就表示,她找到了一辆红包车,结果走过去之后,发现已经被预约了。
找寻红包车,对用户来说,确实是不小的挑战。但对应的,摩拜给用户的红包奖励,却远远没有到所承诺的100元之多。从微博网友的反馈来看,大部分网友骑行“红包车”的返现金额,普遍在2~5元之间。这对普通用户的时间来说,几乎就是一种浪费。
“摩拜就这样用简单的玩法,让用户花费了巨量的时间成本来帮助他们找车,成为了搬运工。这虽然能一定程度提升共享单车的活跃度,但是由于过于占用用户时间,相信很快就会被用户所弃用。”分析人士表示,用户对“红包车”的新鲜感已经过去了,摩拜的这个营销行为,或许也将很快停止。“毕竟,摩拜已经有一个月没有新的融资消息了。”