摩拜24小时宕机两次 “天天宕”背后或是技术根基薄弱

　　7月18日晚，摩拜爆发全国性宕机，大量用户信用分被清零，部分用户因此被扣费百元至数百元不等。事故波及用户联系不到客服人员，纷纷转至贴吧、微博等地反映，诱发摩拜单车史上第一次“爆吧”事件。鉴于此前摩拜等多次爆发大规模宕机，爆发频次呈周期性，媒体戏称其摩拜宕机为“姨妈宕”。

　　时隔23天，8月10日上午，摩拜“姨妈宕”再度来袭，且在24小时内接连爆发两次宕机事故，“姨妈宕”升级为“天天宕”。

　　根据网易、新浪等多家媒体报道，8月10日晨间，在全国范围内，不少用户反映，摩拜单车扫码后一直停留在开锁中界面，或者显示开锁超时画面。开锁超时后，部分用户扫码下一辆，会被系统提示“上次行程未结束”。然而在APP端的用户可视界面中，并未显示相关未结束行程，上一辆单车亦未开锁。

 

　　同时，据部分用户反映，此次宕机过程中，除扫码无法开锁问题外，系统收费出错等问题亦时有发生。综合看来，摩拜系统似为混乱状态。

　　由于此次摩拜宕机影响范围覆盖全国，且发生在早高峰时段，影响了不少用户的出行计划。根据微博平台的搜索结果可知，此次宕机给摩拜造成的负面影响并不弱于前一次。

　　当日9点40分，摩拜单方面发布声明，称已第一时间处理，服务已恢复。

 

　　然而，不到24消失之后，8月11日早间，大量用户反映摩拜系统再度发生故障，车辆无法开锁。24小时内接连两度上演宕机事故，令不少用户表示无法接受。

　　一位女性用户在微博评论称，““最近对@摩拜单车mobike 真是失望透顶。连续两个上午都无法使用，还有什么比时间更宝贵的吗?口口声声说骑摩拜不迟到，现在不是打脸吗?每人299的押金，你就不能给我们用点稳定的服务器吗?每天瘫痪好几个小时，也不通知，这么烂的服务，也是没谁了! ”

　　还有用户在经历了摩拜多次系统故障导致无法用车的懊恼后，质疑相同的故障是否接下来还会发生。

 

　　反复发生的宕机事故，毫无疑问已经使摩拜单车苦心经营的“高科技”形象产生了动摇。更为致命的是，频繁宕机背后，令人忧心是否摩拜单车的技术根基过于薄弱，难以承担随着用户数量增长而越来越庞大的数据处理工作。所谓“高科技”背后却是不堪一击的技术根基，这或将成为摩拜单车成长之路上最大的隐患。