8月20日,郑先生骑行摩拜单车来到深圳市宝安区沙井西环路某饭店门口。锁车后,他径自离开,一个蓝色小包遗留在单车车篮中。令他没想到的是,还车后半小时,郑先生接到摩拜单车运营人员电话,这才意识到自己的随身小包不翼而飞,包内有大量现金。摩拜运营人员在单车停放地保管失物等候郑先生前来领取。郑先生连连表示,摩拜让人暖心。
20日中午12点30分,摩拜单车运营人员卢科和往常一样进行车辆检查及搬运工作,司机刘彬强拎着一个蓝色男士挎包,在进行车辆投放时,有个无主包遗忘在摩拜单车车篮内。卢科开包查看后,发现包内有四个信封装好的现金,共计10000余元。想到用户丢失这么多现金,肯定心急如焚,卢科立即查看单车的编号及上一位用户骑行信息,并第一时间联系了上一位骑行者郑先生。经核实,这个包确系是郑先生的。下午2点50分,包最终回到了郑先生手中。
经摩拜工作人员与郑先生现场核实,10000余元现金分文未少。看到自己丢失的包,郑先生一下子舒了一口气,按捺不住激动的情绪。郑先生表示, 20日中午12点骑行摩拜单车至深圳市宝安区沙井西环路,骑车的时候随手把包放在车篮内,还车后习惯性的锁车就走,完全忘记车篮里的包,直到接到摩拜工作人员的电话才意识到包不见了,真是太感谢了。
据了解,遇到用户遗失物品在单车上的情况,摩拜单车工作人员会第一时间帮助寻找,用户需要提供车辆编号,车辆编号在“我的行程”中可以查到。摩拜单车的智能锁全面支持“北斗+GPS+格洛纳斯”三模卫星定位,通过内置的物联网芯片实现精准定位车辆位置、实时掌控车辆状态,对每一辆摩拜单车精细化管理。发现遗失情况后,摩拜可以立刻调取车辆位置、状态、使用历史,配合运营人员实现火速时间处理。
摩拜单车工作人员提醒,骑行时请勿将贵重物品放在车篮内避免因为颠簸而造成物品跌落,还车后也一定要留意车篮内是否有物品,以免丢失或遗忘。
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