东莞市民轿车钥匙遗忘车篮 摩拜工作人员热心用户爱心接力寻失主

　　8月30日下午，东莞市民黄女士骑摩拜单车时，在车篮发现一串轿车钥匙，摩拜单车东莞工作人员获悉立即查询摩拜后台大数据，为轿车钥匙寻找主人。一个遗落在车篮的轿车钥匙，引来热心用户、摩拜单车工作人员爱心接力，当拿到失而复得的车钥匙，失主甘先生喜出望外。

 

 

　　8月30日下午18时许，黄女士在东莞鸿福路台商大厦附近使用摩拜单车，发现车篮里有一串轿车钥匙，黄女士推测可能是上一位乘客不小心落下的，于是拍下了照片，并将物品信息和单车编号等信息提供给摩拜单车客服，希望摩拜单车帮忙寻找失主。

 

　　摩拜单车获悉后，立刻调取摩拜单车后台数据，锁定该车辆的使用情况，同时查询后台使用记录，按照使用时间倒序，工作人员首先联系到了这辆单车的最后一位用户李女士，而李女士表示车钥匙不是她的。工作人员又联系了倒数第二位用户甘先生。甘先生接到电话非常开心，和他核对过物品信息无误后，摩拜确认了甘先生就是失主。

 

　　据了解，甘先生从东莞市南城第一国际骑行至怡丰路，锁车后，不慎将车钥匙遗忘在摩拜单车车篮内。甘先生回忆，由于当时比较着急，并未感觉到丢东西。直到回到家中未找到车钥匙，才确定丢了。甘先生说，担心车钥匙丢失后，对自己造成不方便外，还存在安全隐患，但由于共享单车使用的人多，流动性强，感觉找回来的可能性比较小，没想到摩拜工作人员主动联系并表示要将车钥匙送还给自己，真是太惊喜了。

 

 

　　30 日晚上21点，摩拜单车工作人员在鸿福路地铁口把车钥匙交还给甘先生。甘先生对此激动不已，“非常感谢拾金不昧的摩拜热心用户和摩拜单车工作人员，也希望包括我在内的每一个摩拜用户，遇到这样的事常怀一颗善良之心。”

 

　　据摩拜单车工作人员介绍，遇到用户遗失物品在单车上的情况，摩拜单车工作人员会第一时间帮助寻找，用户需要提供车辆编号，车辆编号在“我的行程”中可以查到。摩拜单车的智能锁全面支持“北斗+GPS+格洛纳斯”三模卫星定位，通过内置的物联网芯片实现精准定位车辆位置、实时掌控车辆状态，对每一辆摩拜单车精细化管理。发现遗失情况后，摩拜可以立刻调取车辆位置、状态、使用历史，配合运营人员实现火速时间处理。

 

　　摩拜单车工作人员提醒，骑行时请勿将贵重物品放在车篮内避免因为颠簸而造成物品跌落，还车后也一定要留意车篮内是否有物品，以免丢失或遗忘。