市妇幼保健院引入人工智能机器人 能歌善舞为患儿带去欢乐

　　市妇幼保健院引入人工智能机器人 能歌善舞为患儿带去欢乐
 

　东莞市妇幼保健院门诊大厅里，机器人跟随音乐节拍晃动身体，吸引了患儿关注。

 

　　“你是我的小呀小苹果，就像天边最美的云朵……”8月3日上午10时，东莞市妇幼保健院门诊大厅里，一个企鹅般大小的机器人一边唱着热曲《小苹果》，一边跟随音乐节拍晃动着身体，顿时引来一群患儿的驻足。

 

　　记者从东莞市妇幼保健院了解到，近日医院首次引入一款人工智能机器人。作为医院志愿者团队的一员，小机器人定期与院内的“小丑医生”前往大堂、儿科等场所与患者开展互动，通过幽默的力量缓解患儿紧张情绪，减轻病痛。

 

　　每天早晨定时表演

 

　　“真可爱，还会唱歌。”小患者围着机器人转个不停，不时还跟着一起唱唱跳跳，不少状态欠佳的小患儿突然精神了，被机器人逗得咯咯笑。每天早晨7时到8时，护士带着机器人到病房走廊上唱歌跳舞，机器人还会定期深入门诊大堂、儿科病房等场所，为患儿带去欢乐。

 

　　“医院通过社会爱心人士的赠送共引进10台机器人，分布在各个科室。”该院团委负责人介绍，引进机器人的目的是将人工智能技术运用到导诊、咨询服务，完善志愿者服务，分担医护人员和志愿者的工作压力。医院将机器人纳入医院志愿者团队，定期开展与患儿互动活动，让儿童在接受治疗的过程中，精神上得到更好的治愈。

 

　帮助患儿克服就医焦虑

 

　　“机器人可以唱歌跳舞、播放动画片，还可根据语音指示做出相应动作。”医院的项目负责人介绍，今年6月机器人志愿者服务患儿以来，广受患儿和家长欢迎，也大大改善了医患关系。

 

　　机器人志愿者服务只是市妇幼保健院开展的人性化服务之一。从2014年12月13日起，市妇幼保健院筹备“梦想医生”计划，并在东莞首次引入“小丑医生”服务模式，让志愿者通过夸张的服饰装扮、精彩的游戏、有趣的道具去接触患者，抚慰其心灵，帮助患者克服焦虑感和挫折感。

 

　　“梦想医生”志愿者成员主要来自市妇幼保健院志愿者以及其他企事业单位的志愿服务队成员。每次活动开始前，志愿者都要接受规范培训和指导，以便更加精准地服务患者。“小丑医生”志愿服务开展以来，广受患者和家属高度好评。2015年，“梦想医生”计划实施不到一年，便在东莞市志愿风尚节中获得“最佳公益项目”。

 

　　将“逗乐疗法”渗透到日常医疗

 

　　随着二孩政策的开放，每天到医院治疗的儿童数量急剧增加，医护人员明显不够用，更谈不上匀出资源对孩子进行心灵保护和辅导。机器人志愿者的加入很好地解决了这一问题，让医护人员集中精力于儿童疾病治疗。

 

　　医院项目负责人表示，今后将培训固定的“小丑医生志愿者团队”，将“梦想医生”作为常态化活动，将“逗笑疗法”渗透到日常医疗行为之中，开出“欢笑处方”。市妇幼保健院团委负责人说，从病患需求出发，制定全方位的人性化志愿服务是一个非常长远的过程，需要多方面的努力。（编辑： 梁瑞娴）（来源：南方日报）