广州仁爱上线智慧医疗服务平台让患者少跑腿
医疗 来源：网络 责任编辑：百花残 2021-01-20 12:11:31
“在手机上点一下,就能完成预约挂号、缴费、查看检查结果等环节,没想到现在来医院看病也这么方便了。”日前,广州仁爱天河医院上线的智慧医疗服务得到了不少患者的点赞。据悉,为提升医疗智能化水平,改善患者就医体验,优化医院医疗流程,增强医院便民服务能力,今年1月中旬,广州仁爱天河医院上线智慧医疗服务平台,这也是广州首家开通智慧医疗服务平台的民营医院。
身体不舒服该看哪个科?这个专家真的适合我吗?这家医院擅长看什么病?……很多人在就医时可能都会思考这些问题。以往这种时候,大家要么上网自行搜索,要么在医院四处询问或者在挂号处耽误很长时间。如今,广州仁爱天河医院门诊大厅的自助服务机或者在“广州仁爱天河医院”微信公众号上就能轻松解决这些问题。
据介绍,智慧医疗服务平台上线后,患者可以通过电话、现场、门诊自助服务机、微信平台这四种方式进行挂号、检查预约、体检预约。此外,患者还可以通过微信平台或院内门诊自助服务机进行快捷缴费、住院押金支付、检验报告查询与报告单打印等服务,并在微信平台上了解医院工作动态、医院特色学科、各科室及专家介绍,获取相关健康资讯,为患者在挂号、缴费、取药等服务窗口等候时间提速,优化与改善医院整体的就诊服务体验。
“以前在医院看病,从挂号、看医生、做检查,再到缴费拿药,要不断的排队、跑上跑下,再加上身体不舒服,每次看病都很闹心。现在有了线上平台后,以前要半天才能搞定的事情,现在1个多小时就能完成,看病变得更方便了。”一位通过智慧医疗服务系统顺利完成就诊的陈阿姨说道。同时,医生和护士们也表示,明显感到工作效率提高了。
医院相关领导表示,广州仁爱天河医院将持续推进智慧医疗建设,不断探索“互联网+医疗健康”创新服务模式,不断推动医疗质量以及服务质量的提升,实现“让信息多跑路、
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