老韩个人调解工作室揭牌成立

　　老韩个人调解工作室揭牌成立

 

　　日前，全市首个镇街行业性、专业性个人调解工作室——老韩个人调解工作室在长安揭牌成立。该调解室负责受理有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出意见和建议。此外，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

 

　　记者了解到，老韩个人调解工作室设在长安市场监管分局二楼。负责人为韩镇钿，其团队现有工作人员4人。据介绍，韩镇钿自2002年担任长安镇消委会调解员以来，一直工作在维护消费者权益的第一线，用热心、耐心去化解消费者与商家之间的矛盾纠纷，累计处理消费者投诉案件近2万宗，回复群众电话4万多次，为消费者挽回经济损失近2000万元。

 

　　据介绍，长安司法分局、市场监管分局通过强化合作，形成联络机制，对工作室运行中出现的新情况、新问题，加强沟通，及时处理，同时要加大对工作室的宣传力度，全方位多角度讲好老韩调解工作室的好声音、好故事，传播正能量，真正将老韩调解工作室打造成个人调解工作的品牌。

 

　　韩镇钿表示，“老韩个人工作室”将进一步发挥长安镇消费者委员会平台作用，充分整合和利用现有资源，将人民调解和行政调解进行深度融合，将化解社会矛盾的端口前移，贴近服务群众，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（来源：i东莞）