东莞3名员工获广东联通“服务标兵”荣誉称号

广东联通以“创心服务 联通你我”为主题，于今年6月正式启动“服务标兵”争创活动。经过业务实干表现，内部推荐评选等，9月13日，东莞联通的3名员工获评省级“服务标兵”荣誉称号。通过该活动，在省级平台展现出东莞联通员工的别样风采和精神面貌。

本次活动面向广东省一线营业员、智家工程师、VIP服务经理、投诉处理人员、政企客户经理、智企工程师、产互支撑经理等展开，挖掘服务标兵，希望通过该活动在全国范围内树立标杆典型、传播感人事迹、推广先进经验，以此充分激发服务型企业全员使命感和责任感，聚焦解决客户感知的痛点和难点问题，推动提升一线服务水平，为群众解决实际困难，用心用情做好服务工作。

结合争创“服务标兵”的活动氛围，东莞联通以“创心服务 联通你我”为活动主题，面向三大服务触点开展贯穿全年“服务之星”争创活动，希望通过活动的开展在平凡的岗位上挖掘不平凡的员工故事，经过评选、推荐，结合实干表现，最终东莞联通的刘广妹、列岳钦、仇国军等3位服务标兵代表在省公司的评选中脱颖而出，获评省级“服务标兵”荣誉称号，展现出自己的风采和精神面貌。

东莞联通投诉处理专家刘广妹， 一直以来秉承“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念，扎根客服一线11年，从热线话务员到投诉处理专员再到疑难投诉处理专家，她对自己的岗位始终保持热爱，用饱满的热情，勤勤恳恳、兢兢业业，热忱服务好每一位群众。

“用心服务，做到最好”是东莞联通智家工程师列岳钦的服务宗旨，他一直用最真挚的服务去对待每一位客户。他秉承“只有用真诚付出的努力，才会开花；只有用汗水和忠诚浇灌的花朵，才会结果”的信念，对生活、对工作都充满阳光与热情。

东莞联通智家工程师仇国军始终将“为客户提供最优质的服务”作为座右铭。入职多年来，他是智家工程师的一面旗帜，严于律己，心系客户，以自己的方式默默地服务着客户，在平凡的岗位承载着非凡的使命。