商超零售企业整合线上线下资源　为市民消费生活提供新选择

　　商超零售企业整合线上线下资源　为市民消费生活提供新选择

 

　　在线教育、远程办公、手机买菜、云卖房……一场突如其来的疫情，虽然给经济社会运行带来了巨大挑战，但同时也给一些行业带来了新的机遇。

 

　　日前出炉的市政府“一号文”指出，将围绕群众对美好生活日益增长的新需求、新热点，着力开创实施新民生工程，不断巩固优化民生保障，从点突破、延伸为线、汇聚成面，逐步构建创新性民生保障体系。

 

　　在东莞，不少商超零售企业就在危机中找到了新的需求点，整合线上线下资源，为市民日常消费生活提供了新的选择。

 

　　市民提前一天在手机上挑选菜品，第二天新鲜菜品就会被送到家门口附近的便民服务站，在冰柜中保鲜，等待随时到站自提或按时配送到家……上周，创新推出“手机买菜”便民服务的美团买菜在东莞正式上线，瞄准现今社区家庭用户更具计划性的生鲜消费需求。此前，美团买菜已在北京、上海、深圳、武汉4地上线，东莞是继深圳之后美团买菜在华南布局的第二站。

 

　　美团买菜定位为社区居民的“手机菜篮子”，采用“手机APP+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜零售及配送服务。这一模式刚好适应了市民在特殊时期的采购方式，因此，疫情期间美团买菜北京、上海、深圳、武汉四地的销售量都有上涨，深圳地区的日销售量最高为节前的2倍多。蔬菜、粮油副食、水果、肉禽蛋、海鲜水产等品类需求量较大，日均销量占比超过60%。

 

　　目前，美团买菜已在东莞开出金月湾站、格兰名筑站、万科运河东站、中信凯旋城站、黄旗山壹号站共5家服务站，配送范围为站点周边1公里左右，0元起送，满29元免配送费。

 

　　行业人士分析，东莞生鲜零售渠道以菜市场、传统商超等线下渠道为主，随着城市生活节奏日益加快，加之80、90后走入家庭，传统线下渠道无法充分满足其碎片化、多元化的生鲜消费需求。另外，受疫情影响，美团买菜等“手机买菜”平台以其安全性和便利性，成为越来越多家庭首选的买菜方式。

 

　　不只是生鲜电商，其他传统卖场也加大力度整合线上线下资源。在疫情期间消费者减少外出的背景下，东莞苏宁线上整体销售订单数提升了80%；同时，通过直播带货、微信社群等线上互动方式拉动线下销售，线下整体完成率基本达标。

 

　　当下，以线上线下联动为特征的新零售风潮正在兴起，社区拼团、到家业务、直播带货、无人零售等新兴业态方兴未艾。疫情如同一剂催化剂，加速了这些新趋势的发展。（来源：i东莞）