央视财经专访董明珠

 

　　央视财经专访董明珠

 

　　4月18日-21日，博鳌亚洲论坛2021年年会在海南博鳌召开，董明珠接受了央视财经新媒体记者张伟杰的专访，在专访中她对“三十年没有休过假”这一热搜做出解答，同时，对于格力接班人、造车、涨价等话题，董明珠也一一给出了回应。

 

　　以下为格力电器董事长兼总裁董明珠与央视财经新媒体记者张伟杰的对话实录，内容有删减。

 

　　Q：其实您个人也是一个奋斗的好榜样，在综艺节目里面您说过您过去三十年没有休过假，这是真的吗?

 

　　董明珠：这是真的。当然，并不需要每个人都像我一样30年不休息。因为这是由权力和位置决定，当人在一个特定的环境和工作岗位时，就不能按照常人的要求(对待自己)。我在当销售员的时候，虽然是普通的销售人员，但我对岗位要负责任，所以强烈要求自己不断地去开拓市场、找客户、建立关系通道，把自己的产品传播给别人。当时我的目标很清晰，所以我在公司里面的销售业绩始终是第一位。

 

　　Q：您目前也到了这样一个位置，那您有没有考虑过未来您个人的一些安排?或者考虑给自己一个轻松休息的一个机会?

 

　　董明珠：在岗位上就不可能轻松，除非你退休。

 

　　Q：目前格力关于接班人方面是不是有了一些进展?

 

　　董明珠：我们是创造平台，能不能成为接班人不是我说了算。曾经有几个人比较有希望，但是权力一旦释放给他以后出现了问题，第一他自己没有掌控能力;第二是没有精神，他按照普通人的要求来要求自己;第三是有权力了以后，却把权力做成自己的平台。这对企业来说是非常严峻的考验。

 

　　Q：格力的品牌和董明珠的个人品牌是高度绑定的，未来会有一些别的变化还是会持续这样的一个策略?

 

　　董明珠：我觉得这没有任何影响。消费者在购买过程当中，因为明星代言而上当受骗。有可能明星本人明明没有用这个产品，却说“我使用这个产品了”。消费者买回去，发现货不对板，或者没有广告承诺的效果，上当受骗了该找谁?

 

　　所以，我在思考，我们应该用什么样的心态、方式给消费者带来安全感?于是才出现了我当时(亲自)做广告的画面，而且成为了社会上的热点话题。很多人对此都有不同的解读，我的解读很清楚，就是对消费者负责任。我是这个企业的法人，有问题的话，可以直接找到我。我既然敢亮相，我就是这个品牌的承诺。

 

　　这就是不一样的心态，别人在想你是不是考虑自己要退休啊，把企业绑架，其实你绑架也没有用，企业管理不好，该退休还是得退。

 

　　Q：品牌和产品您觉得什么是第一位?

 

　　董明珠：品牌和产品是密切相联的，没有好的产品是不可能有好的品牌，它是有品牌的，但它是一个烂品牌。我们以前知道很多的知名品牌现在已经没有了，他是有品牌啊，但还是因为产品质量和技术，跟不上消费者的需求，满足不了消费者，这个品牌也没有用。

 

　　Q：最近大宗商品价格的波动，您说格力暂时不会考虑对消费者涨价，目前为止您的想法有变化吗?

 

　　董明珠：大宗材料快速涨价，不仅是速度快，涨价的的幅度也高，确实对很多企业来说是巨大的挑战。

 

　　在这个时期，我们还不确定这个高价位是不是可持续的，如果三个月以后价格又掉下来了，实际上在这个过程中价格不断的进行波动会给市场上带来混乱。

 

　　不涨价是让消费者有更大的空间，格力会根据市场的情况，同时也会兼顾经销商和消费者共同的利益，让消费者尽快地在这个时间段把产品买回去，这样他也是受益者。

 

　　Q：3月份，格力推出十年包修的承诺，这些对企业会不会有更高的成本?

 

　　董明珠：提出这个，是考量国家在家电产品开始实施“十年使用年限”作出的决策。这样既给消费者带来安全感，到了十年期限，他也承担他应承担的责任，不能无限期用。也给企业带来了一个防火墙。到了十年以后，企业不再承担任何责任。既保护了消费者的权益，也保护了企业的创新动力。而十年免费的同时，要求我们企业更加注重品质质量，十年内不坏。

 

　　Q：最近有很多企业开始造车了，您怎么看大家都进军到汽车这个行业?

 

　　董明珠：我不盲目跟风。新能源方面，我们在2017年投资的银隆，实际上也是看好这个方向。新能源是未来的发展方向，但是它的技术储备、使用场景、需求，是一个渐进的过程。（来源: 央视 ）