“无界生态·翼启新生”2024三翼鸟新模式暨策略发布会召开

　　“无界生态·翼启新生”2024三翼鸟新模式暨策略发布会召开

 

  3月13日，“无界生态·翼启新生”2024三翼鸟新模式暨策略发布会于上海召开。会上，三翼鸟发布聚焦智慧家电家居一体化战略升级新成果，将为用户建设高效率、体验好的智慧家电家居一体化平台，引领行业迈入“家电家居一体化”新时代。

 

  具体从两方面落地：一方面，三翼鸟通过与天猫联合发布新零售模式，亿级流量赋能线下门店，为门店带来更多流量和转化的同时，实现更好触达用户、满足用户所需，带来更便捷的购买方式；另一方面，三翼鸟将正式成立企划平台，通过成套家电企划、柜电一体企划、智慧场景企划等，为用户带来从家电套系到家电家居一体化场景方案的新升级，让用户一站式定制自己的家。

 

  接下来，三翼鸟的战略步伐已经清晰可见，正如海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所说那样：“三翼鸟就是要把家电行业的容量和家居行业的容量，通过一个新的颠覆模式，实现1+1＞2的效果。而这也正是三翼鸟未来努力的方向。”

 

  随着时代发展，消费者全渠道、跨场景的购物行为越发多元、复杂，传统的营销方式已经无法适应消费者的购物习惯。20多年前的家电行业，专业店和卖场几乎是唯一渠道，用户可选择的消费场景并不多。但是在当下，线上平台蓬勃发展，电商平台以及直播等形式的创新，使得购物的便利性和广泛选择性备受推崇。而线下门店则面临着用户流量少、难找用户等问题。

 

  针对这种情况，三翼鸟在本次会议上联合天猫发布了新零售模式，为线下门店带来新的升级和转变。

 

  一方面，从“等客”到“找客”。与传统门店利用地理位置优势“等顾客”上门不同，三翼鸟与天猫共创的新零售模式，让线下店到天猫开喵店，实现线上线下一体化获客，并通过淘宝天猫平台、三翼鸟平台的庞大流量转化，更好地引流至线下，促成交易转化，也让用户需求的精准满足变得更加高效。目前，首批260家门店已经上到天猫，覆盖231个城市，未来还将有更多门店实现升级。

 

  另一方面，从“讲解”到“体验”。三翼鸟对门店的交互模式也进行了全新的升级。首先打破了空间距离，离用户更近，用户不光可以在线上新媒体渠道交互，还可以足不出户，在自家小区样板间体验家电家居一体方案；其次门店展示的内容，从过去的家电、场景，升级为智慧家电家居一体化方案，用户可现场体验智慧场景以及家居风格设计；第三，用户到店即可享受一对一服务，根据用户需求搭配定制化方案。三翼鸟的这种创新模式还会通过全流程数字化中台，让其他非三翼鸟的门店也可以实现升级。

 

  对外联合天猫承接亿级流量，对内门店升级交互方式，三翼鸟的新零售模式破解了当下传统门店的“窘境”，同时也为用户带来了更便捷的购买体验。用户不管是通过线下渠道还是线上平台都可以获得定制化方案，再加上三翼鸟的交付体验和高交付标准，为用户打造了更省心、省时、省力的服务。接下来，双方将联合让新零售模式落地1000+线下门店，实现门店全品类在售商品+场景方案上线，预计每年留资用户100万+，店均客资1000+，实现300万销售增量。

 

  一直以来，随着家电越来越智能化、家居越来越个性化，其相互融合的难度也不断提高。对用户来说，家电家居的“割裂”不配套、风格不统一，或者东奔西跑来回协调，却依然交付时货不对板，都会让理想生活大打折扣；而站在行业视角，很多做家电的做家居不专业，而做家居的又不懂家电，往往很难交付出一个用户满意的家。

 

  那该怎样解决呢？会议现场，三翼鸟给出了答案，那就是建设智慧家电家居一体化平台。具体而言，三翼鸟为用户带来了3个方面的差异化体验。

 

  首先，不是单一品类，是家电家居方案一体化。无需用户在不同平台或门店之间来回跑，在三翼鸟就能一站购齐统一设计语言的门、墙、柜等全品类产品，避免了后期安装不一致的问题，且在家电与柜体实现零嵌融合下，能充分让空间利用率最大化，更加美观和配套。在此基础上，设计师也具备了全品类设计能力，对全屋设计风格一体化严格把控。

 

  其次，不是单个空间，是家电家居定制一体化。不仅仅是家电和柜体的配套，三翼鸟更充分考量了用户客厅、阳台、厨房等空间定制需求，无论是小户型还是大户型，都能根据用户生活方式定制，实现完美的水电规划、空间布局等等，以及配合更合理的家居空间使用位置，避免不必要的空间浪费，也更方便用户的日常生活和使用。当然，定制中也充分融入了家电智能化体验，围绕用户生活动线设计，通过智慧功能动线布局匹配融入智能灯光、智能盒子、智能开关等产品，为用户打造舒适性、便利性融合的智慧家。

 

  最后，不是单程服务，是家电家居交付一体化。为了保障用户所见即所得，三翼鸟实现了全程交付服务“无断点”。从一站式购物配套家电家居的一体交付，再到上门安装、维修、退换货一步搞定的一体服务，以及用户入住后的一体售后，充分减少了用户在各个环节上的不必要麻烦。

 

  正如海尔智家中国区三翼鸟市场总经理张华军所说：“三翼鸟为用户提供的智慧家电家居一体化方案，是在行业基于空间逻辑做柜电、家居行业重住居美学、家电行业重功效性能的基础上，聚焦用户的生活需求，实现统一功能主线、统一设计语言的领先方案。”

 

  事实上，之所以三翼鸟能为用户建设效率高、体验好的家电家居一体化平台，是因为其在场景设计能力、交易交付能力、智能交互能力，这3大能力上的积累与突破。也因此，三翼鸟才能在用户追求更好生活的今天，提供更加集成化、智能化，及空间利用更高效、动线布局更合理、美学观感更强的家电家居一体化服务。

 

  现如今，三翼鸟已在全国触点建设2900+门店，定制落地方案超8万套，场景交易额超51亿，已被超41.3万用户家庭认可。那么究竟，三翼鸟是如何凭借差异化的引领能力，为用户一站式定制智慧家的呢？

 

  在场景设计能力上，三翼鸟打造了智慧家电家居一体化设计平台——筑巢设计，为用户高效设计理想家。筑巢设计不仅可根据用户真实户型快速生成设计方案，更创新性研发了智慧家电家居一体化的3D设计模块，将产品尺寸、水电定位、空间嵌入等家电设计规则标准化和数字化，让设计效率提升了6倍以上。另外，还有筑巢VR店将场景方案与门店、设计师连接在一起，筑巢快设计为用户快速定制专属方案，筑巢AI能根据文字自动生成更多不同风格方案等等。

 

  在交易交付能力上，三翼鸟首创了智慧家电家居一体化交付平台——翼交付，保障用户所见即所得。通过交付标准化，所有柜电一体安不上、对不齐等行业难题迎刃而解，让空间布局、柜体台面高度、成套家电与场景完美融合；通过交付数字化，用户只需对接一个人，就可以解决包括方案设计、技术交底、水电施工监理、定制橱柜尺寸预留、交付验收等所有问题。目前，三翼鸟还拥有着7大品类、4400多款产品的交付标准，三大前置系统交付方案，以及厨房、阳台、客厅、卫浴、卧室五大空间交付标准，通过严格的交付标准化，为用户定制理想家保驾护航。

 

  在智能交互能力上，三翼鸟有着行业首创的智慧家庭核心技术引擎——海尔智家大脑，让家变得更懂用户、更会主动服务用户。场景方案交付后，用户可通过海尔智家大脑，自定义专属场景体验，随时可控可查。不仅如此，凭借HomeGPT为海尔智家大脑融入的大模型能力，用户的家还能实现全场景自然交互、全屋主动服务，比如一句“我热了”就能让空调调至最佳温度，就像跟家人聊天；再比如想吃大餐不会做，一句话让蒸烤箱匹配最佳的烹饪曲线，厨房小白也能享受顶级美味。

 

  大会现场，海尔智家中国区三翼鸟总经理崔振也表示：“三翼鸟核心聚焦三大能力建设，通过筑巢设计实现场景化体验、模块化设计、全流程定制，以翼交付把控柜电一体交付标准、全流程交付工序可视、现场交付质量管控，最后在海尔智家大脑的持续升级下，让智慧场景不断迭代，为用户带来常住常新的生活体验。”

 

  不难看出的是，三翼鸟聚焦智慧家电家居一体化的战略升级，不仅为行业共创共赢找到了“最大同心圆”，同时也展现了其围绕用户持续迭变的成长力。可以预见的是，随着2024年三翼鸟落地成果的不断加速，将有越来越多用户通过触手可及、一步到位的方式，让心目中的理想家照进现实。（来源：新华网）