东莞：新《消法》将正式实施
随着“3·15”消费者权益日的临近，新《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）也将正式实施。昨日上午，东莞市消委会召开2014年“3·15”活动新闻发布会，市消委会秘书长邓国平通报，2013年全市全年共接待处理消费者咨询投诉109975宗。
500家消费维权服务站受理消费投诉量占五成
据介绍，去年市消委会及市工商局等各委员单位共接待处理消费者咨询投诉109975宗。
其中，市消委会（含分会）共接待来电、来访、来信咨询投诉约2.36万人（次），共受理消费者投诉4998宗，成功调解4714宗，调解成功率为94.31%，涉案金额为2200余万元，为消费者挽回经济损失1361万元。
市消委会去年在全市32个镇街建立了500个消费维权服务站。据市消委会统计，这500个消费维权服务站全年受理并处理消费纠纷投诉2529宗，占全市消委会消费投诉受理量的50.6%，调解成功率达90%以上。
此外，市工商局12315投诉举报中心受理咨询57717宗，处理消费申诉2228宗，为消费者挽回损失730.07万元；市质监局全年受理投诉咨询3418宗；市物价局全年受理投诉咨询11030宗，挽回消费者经济损失60.04万元；市卫生局全年受理投诉咨询243宗；市农业局全年受理投诉咨询3093宗；市烟草专卖局全年受理咨询投诉2040宗等。
将在全市范围内开展新《消法》宣传活动
今年3月15日也是新《消法》正式施行的日子。目前，中消协已经确定2014年的主题为“新消法 新权益 新责任”。
邓国平表示，为实现新旧《消法》无缝对接，市消委会将紧紧围绕服务民生的要求，在全市范围内开展一系列的消费维权宣传活动。
届时，市消委会及各委员单位、各消费维权服务站、各行业协会及企业都将积极组织消费者、经营者和执法人员学习新《消法》、理解新《消法》、灵活运用新《消法》，并引导与组织全市各大行业协会加大新《消法》的宣传力度，指导各大行业协会组织行业经营者参加新《消法》培训。
在3月15日当天，各镇（街）将组织相关职能部门联合举办现场宣传咨询活动，针对消费热点和难点问题，宣传相关维权法规等。
