昨日,记者从市交通局网站上了解到,第一季度驾校投诉情况曝光,全市共受理驾校投诉133宗。其中,东莞车友驾校投诉多达48宗,占15.9%,居投诉榜首。
据了解,本次投诉率统计情况共涉及全市47家驾校,投诉渠道分别为电话投诉、来访投诉、网络投诉。记者了解到,除了车友驾校,广仁、尚佳的投诉率分别为18宗和9宗,成为投诉较高的前三名。采访中,一名驾校业内人士分析,投诉较多的驾校多为大型驾校,许多小型驾校是由于车辆、教练、学院比例较少而投诉率低,但是并不能代表没有投诉的驾校服务质量一定有保障。(记者彭筱璐)