关于消费者有权七日内退货规定引发热议

　　北京8月18日消息（记者孙莹）据中国之声《全国新闻联播》报道，《消费者权益保护法修正案（草案）》关于网络、电视、电话、邮购购物，消费者有权七日内退货的规定，引发热议。哪些商品不适用退货、运费谁来承担，专家建议在消法修正案二审稿中进一步细化。

 

    依据京东售后服务规则：消费者在愿意承担运费的情况下，除了一些明确除外的商品，可以享受七天免费退货，但有时会遇到反复退货的消费者。京东公司法务部赵巍巍：

 

    赵巍巍：给孩子睡前朗读的图书一两天读完了以后，就利用这个政策拿去换，我们也遵循我们的承诺给他退还，就一直持续这种反复退换的状态。

 

    中国消法研究者认为，消法修正案应列明网络、电视、电话、邮购购物，不宜退货的商品种类，明确退货费用谁来承担，中国政法大学教授吴景明：

 

    吴景明：提交的意见稿中已经列出了9大类是不适用冷静期的，比如图书、报刊杂志，这是绝对不适用冷静期的，还有量身定做的，以及电脑软件、电子游戏、抽奖服务等等都是刨除在外的。

 

    对于滥用后悔权是否应该规制，中国消费者协会法律与理论研究部副主任陈剑认为，不诚信的做法不能适用所有的消费者。

 

    陈剑：因为消法它是基于弱者保护的一部法律，基于这个理念只强调了消费者的权利没有强调消费者的义务，只写了经营者的义务，没有写经营者的权利，我们认为这个立法的理念应该持续贯彻下去。

 

    全国人大法工委有关负责人透露，在人大常委会即将审议的消法修正案二审稿中，关于七日退货的规定有望进一步细化。

 

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