男子错买手机品牌 提菜刀要求退货

万象   来源:莞讯网  责任编辑:百花残  2014-04-11 09:31:43

  东莞新闻:本来想买个小米3手机,回到家发现是优米3。小东觉得自己被骗了,到手机店要求退货,遭到拒绝后,他去买了把菜刀又回到手机店。

  手机店负责人说,单据上写得很清楚是优米手机,而且服务员也没有欺骗或调包。后经过协商,手机店退了货。

  小东是在4月3日买的手机。当天下午4点多,他到常平8号广场一家叫丰佳的手机店,准备买一台小米3手机。服务员带着他,来到小米柜台前,拿出一部手机演示。

  小东觉得不错,而且经过讨价还价,只要1400元,比网上看到的价格优惠近千元。于是,他付了钱拿着手机离开。

  很快,小东发现他买的不是小米手机,而是优米手机,两者不是同一家公司生产的。不过,两部手机非常相似,他怀疑是被手机店调包了。

  返回丰佳手机店后,服务员说,单据上写的就是优米3手机,不存在销售欺诈,不能退货。

  小东不爽,认为手机店偷换概念。协商退货不成,小东跑到商场,花20元买了一把菜刀,再次返回手机店。

  双方因此还发生了冲突,只是没有酿成大祸。最终,手机店退货给小东,还多退了20元。

  昨天上午,在丰佳手机店,有一个小米专柜,小米3的宣传广告很显眼。专柜中,摆放着数款手机,黑米、优米、唯米等。服务员说,这些是“米”系列手机。

  当记者表示想买部小米3手机时,服务员拿出小米3和优米3两部手机,并开始重点介绍起优米3手机,说这款“米”系列手机的功能也很强。

  记者表明身份后,他们承认4月3日确实有一名顾客退货不成拿来菜刀要求退货。当时销售手机给小东的服务员说,顾客一开始想买小米3,但经过推销,顾客买了优米3手机。

  店长说,销售单据上也写着这是优米3手机,可能是顾客自己没有理解清楚,服务员绝对没有欺骗顾客或者调包,两者之间的价格也是不同的。

  过激维权不可取

  商家促销别误导

  退货不成,就去买菜刀维权。在法律界人士眼里,这种过激维权的方式并不可取。

  消费维权,可以向当地工商部门投诉,也可以直接拨打12315投诉,一名法律界人士说,小东拿着菜刀去维权的行为已经属于过激行为,在公共场合如此维权,可能会带来更严重的后果,一旦造成其他后果,面临的将会是法律的制裁,那就得不偿失。与此同时,作为店家也应该让消费者明白消费,做一个信誉良好的商家,尽量避免出现纠纷。

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