广发银行东莞分行全力配合打赢疫情防控阻击战

　　广发银行东莞分行全力配合打赢疫情防控阻击战

 

　　记者从广发银行东莞分行获悉，为进一步做好疫情防控工作，该行在强化办公场所疫情防控、保障客户及员工生命安全及身体健康的基础上，持续强化金融服务支持工作，全力以赴配合打赢疫情防控阻击战。

 

　　一是加强科技合作,做好特色业务。配合做好支付结算的管理和运作，保障救灾款项及时划转。针对财政、社保等特色业务，确保专管人员在岗，保障业务顺利开展。

 

　　二是开放绿色通道，紧急保障疫情防控企业运作。紧急针对存量授信户及新增授信户，给予特事特办。目前，已加急完成某医院客户及某交通公司新增授信项目审批，预计授信金额合计8000万元；完成某药业客户放款流程，预计2月10完成放款1亿元。同时，建立专人专项管理机制，实时跟进存量即将到期的客户授信项目，切实保障授信客户用款问题、正常资金运转和降低融资成本。 

 

　　三是密切联系关联企业，及时提供信贷服务。调研整理东莞防护用品企业59家，逐一慰问拥有《产品医疗器械注册证》且涉及医疗器械、药品制造、各级医疗机构及保障防疫等方面的相关企业，及时跟进融资需求，确保优先处理。

 

　　四是提供疫情防控便民服务。迅速成立客户投诉应急处理小组并制定应对措施，设置网点及业务部门疫情防控服务工作及客户投诉处理专属服务人员，积极应对疫情防控期间客户服务需求，确保第一时间做好相关突发情况报告和应急处理工作。必要时，将根据客户需求提供远程移动或上门业务。（来源：i东莞）