粤食品药品监管局发公开信提倡监督
2014年,广东省食品药品监管局被列为省民主评议政风行风重点评议单位。这次行评的主要目的是以解决群众反映强烈的民生领域突出问题为着力点,预防和纠正部门及行业不正之风,加强政风行风建设,让人民群众满意。按照工作要求,本次民主评议政风行风工作从今年3月开始,12月结束,分为宣传发动、自查自纠、整改落实、组织评议、总结通报五个阶段,主要通过手机短信测评、行评团成员暗访、民声热线上线、委托社会调查评估等方式,对该局的政风行风建设情况进行督促检查。其中,群众的满意度、好评率是最基本的评判标准,而全省各食品药品生产经营企业是该局的监管服务对象。近日,该局连发两封公开信以期倡议各方客观监督。
希望群众多提宝贵意见
在《致全省人民的一封信》中,该局表示,作为今年行评的被评议单位,全省食品药品监管系统迅速行动起来,把政风行风建设融入食品药品监管的实际工作中,从人民群众最关心的问题入手,坚持宣传先行、问题导向、把握重点、以评促建,力求通过本次行评,深入了解社会各界对食品药品监管工作的诉求,检查部门自身及行业存在的问题,并对群众反映强烈的食品药品领域突出问题进行分析梳理,制定出科学有效的整改措施。这些均有助于提升监管服务质量和队伍素质,有助于提高监管能力和水平,更有助于提升群众对食品药品监管工作的满意度。
在具体的评议方式上,前来省食品药品监督管理局办事大厅办事的群众,可以通过手机短信给该局打分。另外,省食品药品监管局将于11月上线广东 “民声热线”节目,解答群众反映的热点难点问题,上线群众回访满意率也被纳入评议内容。同时,省直行评团也会组织专题暗访,并委托第三方机构对公众满意度进行调查。
食品药品监管工作关系广大人民群众的饮食用药安全,涉及千家万户切身利益。为更好地履行机构改革后食品药品监管部门新职能,有效保障人民群众食品药品安全,该局致信是热忱欢迎消费者对该局食品药品监管系统中存在的政风行风问题进行监督批评,多提宝贵意见和建议。而对反映的问题和提出的建议,该局表示将倾心聆听,认真对待,及时调查,有效整改。
倡导企业形成“社会共治”
而在《致全省食品药品生产经营企业的一封信》中,该局表示希望,通过本次行评,能更深入了解社会各界对食品药品监管服务工作的诉求;通过企业的评价和建议,检讨该局在监管服务中的差距和不足,不断改进和提升监管服务的质量和水平,提高群众对食品药品监管服务工作的满意度。
该局认为,食品药品的安全(含保健食品、化妆品、医疗器械,简称“四品一械”),离不开企业诚信、道德、自律的生产理念;离不开企业严格按照法律法规和质量标准从事生产经营;离不开企业与众多同行积极回馈社会,关注公众利益,履行社会义务。“社会共治”局面的形成,更需要大家的共识和共为。
在此,该局号召:“全省食品药品生产经营者,请用您的安全意识、守法意识、诚信意识和产品质量保证,为广大消费者提供食品药品医疗器械领域的安全保障。在实践经营中,与监管部门、社会服务对象,以及广大群众一起,全方位履行社会责任,积极投身到食品药品领域民主评议政风行风建设中来,投身到和谐社会的构建中来。”
