网购遇骗子客服账户余额被转走

　　网购遇骗子客服账户余额被转走 

 

　　双十一网购大狂欢才一个月，眼下电商又开始热炒“双12”，不少市民网购的热情也日益升高。

 

　　近日，多位东莞市民向本报新闻热线22111000爆料自己被骗经历，并提醒其他市民吸取他们的教训，在网购时要警惕骗子。

 

　　案例一：开微店进货时疑遭骗

 

　　据大朗万女士介绍，最近看到微信朋友圈卖东西很火，于是在家带小孩的她也想开微店。

 

　　她通过百度搜索到一家叫新雅服饰批发城，看到该批发城的网页上卖各种服饰，图片显示的服饰精美漂亮，价格很便宜，从10元到几十元不等。

 

　　12月1日，她在网上注册之后，便花500元下单订购了20来件衣服。就在等待货到便开张做生意时，12月3日，万女士接到该批发城的客服高小姐的电话。据万女士介绍称，高小姐在电话中说希望万女士协助她做假账，先后打两笔1500元给她，完成走账程序，之后，就让送货员在送货的时候一并把钱退还给万女士。

 

　　万女士信以为真，果真先后转账了1500元到指定账户。就在她等待收货时，却又接到第二个电话，说万女士是公司新客户，需要交2000元办理一个担保单。

 

　　至此，万女士觉得自己可能遭遇了骗子，便要求高小姐尽快发货与退钱。“他们不但不发货，而且打电话催货也不肯接。”

 

　　涉事公司网站被列为“危险”

 

　　根据万女士提供的电话号码，记者联系了高小姐，她自称是新雅服饰批发城的客服人员，并表示知道万女士所反映的事情。她颇为激动地否认与万女士发生了纠纷。并称货已送给万女士，但不知为什么万女士拒收，反而要求退货退款，并说已承诺下月1日退款。

 

　　对于这番说辞，万女士表示她根本没有当面见到过货，也不存在退货的说法，更没听说所谓的下个月1日退款承诺。“我现在已向大朗公安报警了。”

 

　　有意思的是，根据万女士提供的新雅服饰批发城的网址，记者通过360搜索引擎点击时，便收到了360搜索发送的“危险网站”警告。 

 

　　案例二：

 

　　上京东购物遇骗子银行账户被转光

 

　　据前日长安一家工厂工人任先生称，12月5日，他在京东商城上网购了一件价值39元的T恤。2天过后，一位自称“京东客服”的人给他打电话，称他的钱被卡在京东柜台，店里没有收到钱，所以订单发送不了，并建议他赶快办理退款申请。

 

　　在查询快递状态发现“订单状态仍处于上海发送至广东的途中”后，任先生信以为真。于是，按照“京东客服”的电话提示，并登录“京东客服”提供的“京东快捷退款流程”网址。

 

　　登录网址后，继续按照提示进行操作，却很快发现网上银行卡账内的990多元余额全部被一次性转走。

 

　　任先生见状颇为诧异，于是便赶紧回拨“京东客服”电话，发现对方不接，再度登录“京东快捷退款流程”网址发现该网址已经失效。任先生这时才感觉自己上当受骗。

 

　　不过，有意思的是，12月10日，任先生收到了T恤。

 

　　买家很可能遭遇假冒京东客服

 

　　昨日下午，记者就任先生的遭遇致电京东商城全国客服热线。该客服工作人员告诉记者，通过查询任先生的订单编号，确认他于本月5日在京东商城购买了T恤，并于12月10日收到货品。

 

　　对任先生反映的经历，她表示，任先生很可能遭遇了“假京东客服”，而且很可能是被诈骗了。

 

　　该客服指出，京东商城根本没有什么“京东快捷退款流程”网站，如果客户要退货退款，正常的流程是要向卖家提出申请，随后卖家在48小时内审核确认，同时要求买家寄回货物，在收到货物后的48小时内，卖家将转账退款。（来源：东莞日报 ）