坚持本地化 广东南粤银行小微服务成效显著

　　湛江市茂德利商贸有限公司的卢科茂近段时间终于松了一口气。原来在强台风“彩虹”肆虐期间，他的公司不可避免的受到台风影响，但可喜的是，在广东南粤银行援助客户灾后复产的项目帮助下，他申请的数百万授信额度已到位，资金调动充足，灾后复产工作顺利进行，目前该公司已恢复正常运营轨道。
 

　　茂德利公司与南粤银行的合作可以说是该行倾情扶持小微企业做法的一个缩影。2007年，卢科茂出资100万元成立湛江市茂德利商贸有限公司，2010年开始与南粤银行合作，一直在南粤银行融资。在南粤银行小微金融有力的扶持下，茂德利获得快速发展，至今其销售网络遍布整个湛江，年销售收入达5000余万元，而卢科茂本人也一跃成为南粤银行的钻石客户。
 

　　据悉，广东南粤银行作为湛江地区本土金融企业，秉承“为百姓尽心，为发展尽力，办一家真正的市民银行”的办行宗旨，一直自觉履行社会责任，坚持服务地方经济发展，在服务小微的政策及措施上日趋成熟。

 

　　服务小微常态化
 

　　近年来，根据董事长韩春剑提出的“三转两建”战略要求，在各领导班子的带领下，广东南粤银行及各支行致力构建小微业务常态化服务，为客户提供全方位的融资服务方案。
 

　　在做法上，广东南粤银行第一直属支行积极加强服务型小微队伍建设，目前，该支行专职服务小微企业的客户经理的队伍已经超过40人。同时，该支行破单一的以风险控制为目标的贷后管理理念，建立全面风险管理制度，并创新贷款机制，建立小微客户经理与小微企业无缝对接、零距离服务的贷款流程，降低小微企业客户准入门槛，设立单独的小微企业贷款审批团队，提高审批人的审批效率。此外，该支行提供多样化的产品满足更多小微客户的融资需求，根据每个客户的实际需求，匹配相应的产品、担保方式，制订不同的还款期限、还款方式、贷款利率等。
 

　　同卢科茂一样，湛江市麻章区康兴门窗经营部的周华英也是南粤银行普惠金融的直接受益者。其名下门窗厂在南粤银行第二直属支行的小微专项资金支持下，实现年销售从1200万元到1600万元的新发展，而该支行的特色服务个人贷款理财账户更是为周华英省下了一笔不菲的利息支出。
 

　　而广东南粤银行第三直属支行在服务小微发展方面也不落人后。该支行行长蔡强做出明确指示，“每一个企业我们做到‘一户一策’，根据他们受灾的情况和需求给予支持，特别是本地的一些优质企业、符合授信条件的一些企业，在他们受灾、资金困难的时候给予更大的信贷支持，让他们更快恢复生产”。湛江市宏荣商贸有限公司总经理戴志华、恒诚集团财务主管安格对第三直属支行服务小微发展的工作均给予了高度赞扬。

 

　　导向服务专业化
 

　　据了解，队伍专业化、服务本地化、业务流程简单化构成了南粤银行助力小微的核心内容。
 

　　该行支持本地小微客户并非无的放矢，而是坚持专业的行业选择导向和客户群选择导向。契合我国新型城镇化发展战略、竞争充分、发展成熟而受经济波动影响小、市场容量巨大的行业，如水产、餐饮、轨道交通、城市管网、酒类、物流、掌握核心技术的互联网企业等，均在广东南粤银行的行业选择导向范围内。
 

　　而在客户方面，广东南粤银行立足于成熟商圈、专业街区的个体工商户，重点开发集群中排名在15%-35%的客户，坚持本地化原则，大力扶持具有长期经营历史、具有较强竞争优势和发展活力的小企业，将该类客户作为该行重要的核心客户资源，如饲料工业、家电业、糖业、农产品加工业、批发及零售业等优质小微企业客户。
 

　　此外，针对小微企业融资的核心需求，广东南粤银行实施了一系列专项举措。不仅在全行辖区内批量筹建小微专营支行，专门设置独立的小微金融组织架构，加大金融下乡力度；在产品方面，还为小微客户量身“定制”各类金融产品，创新推出共同基金、超值贷、信用速贷、1+N供应链融资、房产抵押经营、超市供应商信、水产通等，提供多层次的金融服务。
 

　　今年以来，南粤银行更进一步成立普惠金融事业群，启动新常态下小微金融商业模式。据介绍，在新商业模式下，以服务地方经济、服务中小微企业，发展普惠金融为发展方向为目标，避免与大型银行展开同质化竞争，走深耕目标客户群，走差异化、特色化、精品化的道路将是南粤银行小微业务的经营方向。“殊途同归，其实南粤银行差异化、特色化、精品化的发展模式也值得我们这些搞企业的人学习借鉴”，卢科茂称。