春运火车票电话和官网方可提前60天购票

　　春运火车票电话和官网方可提前60天购票

 

　　2016年春运从1月24日启动，3月3日结束。根据网络及电话预售期60天计算，今日（11月26日）可买到2016年春运首日的火车票，市民可通过官网、电话提前60天进行订票，而省内各车站售票厅现场售票的预售期为18天，代售点火车票预售时间则为58天。

 

　　据东莞东站工作人员表示，目前现场售票、代售点售票、电话和互联网售票这几种售票方式的预售时间有着很大区别。目前，车站窗口售票（含站内临时售票窗口、自动售票机）的预售期还是18天，代售点的预售期是58天，而官网与电话预售期是60天。由于代售点和车站窗口的预售期相对滞后，电话和官网订票的预售期最长，加上春运火车票十分紧俏，因此旅客最好还是通过电话和官网来预订火车票。在东莞东站的售票大厅，记者发现前来取票的基本都是当天出发的旅客，并未看到有旅客前来取春运首日的车票。

 

　　记者了解到，前往四川、湖南、湖北、河南的车票最为抢手，如果有打算预订春运车票的市民最好提前做好计划预订火车票。铁路部门提醒，在互联网上成功预订到车票后，如果还未取票，则可以在网上售票系统进行改签或者退票，一旦取了实体车票后，想要改签或者退票则要到东莞东站售票大厅办理。

 

　　据悉，今年火车票票源充足，部分线路春运期间还增开旅客列车，增加班次达6%。票务人员提醒，上网购票必须具有一个有效电子邮箱、“网银”或“支付宝”。需要在官网注册一个与身份证信息“捆绑”的用户号才能完成订购票。需要注意的是，如果网上提交身份验证后，发现身份信息未通过，要赶紧持有效身份证件原件到火车站窗口办理身份核验，通过后才能进行网上购票。

 

　　另外，电话方式只能订票，确定订票成功后得到火车站及各代售点交钱拿票，且有24小时的时限（逾期未付款取票则订单取消车票重回票仓）。不过，电话订票操作要求较低，只需要按提示音步步推进即可，唯一要注意的是手头要准备纸笔，以抄下“验证码”和“订单号”。

 

　　记者从铁路部门获悉，按照对开车前48小时至15天内，改签至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，收5%退票费的规定，这意味着先改签再退票“妙招”失效。

 

　　据悉，火车票退票手续费规定实行梯次退票，票面乘车站开车前15天之前退票的，不收退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

 

　　去年有些旅客想到“妙招”：先改签至15天以后的车票，再退票，以免除手续费，但今年却无用武之地了。为避免少数囤票者利用这措施改签车票，占用客票资源，铁路部门规定，自6月10日起，对开车前48小时至15天内，改签至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

 

　　同时，今年在改签火车票方面，增加了“变更到站”的功能。过去乘客只能变更乘车日期、车次、席位。今年，如果变更到达站需在原车票开车前48小时以上，乘客可任意选择有余票的列车。要注意的是，“变更到站”只办理一次，已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

 

　　与往年不同的是，从今年11月10日起，12306新用户注册，需要进行手机双向验证。在12306网站注册新用户时，页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。随后12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。记者发现，新用户需在10分钟之内，输入这6位数字的验证码登录12306网站。

 

　　记者来到石龙西湖的火车票代售点看到，前来咨询购票的市民有不少。据悉，春运增开列车12月16日起开始售票。2016年春运每天将安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。这一系列方便快捷的购票服务，不仅让很多市民买到票，代售点的工作人员也轻松了不少。

 

　　铁路部门支招，车票开售30分钟后抢票，每天整点、半点会有车票放出。开车前15天可以捡漏抢退票，少量车票会在开车前一天的11:30-13:00、18:00-19:00放出。此外，区段限售的车票在开车前24小时解除限制，余票放出。旅客可以在早晚第一时间刷余票，早7点系统开通前第一时间进入系统抢票。

 

　　往年退票改签那些费用是全退，今年如果是卧铺改座位，照样按规定收的，提前十五天是全退，如果是48小时以外扣5%，如果48小时以内扣10%，24小时之内扣20%。

 

　　因此，市民最好确定好行程以后再决定何时购票。另外，如果回家的行程因工厂订单、放假等问题而迟迟不能定下来导致买不到的票的市民又该怎么办呢？

 

　　火车票代售点李小姐表示，这类市民其实不用那么担心，代售点有时会有一些余票可以放出来，代售点也会帮市民想办法，让他们平安到家。（记者 钟榴青）（来源：东莞阳光网）