4S店销售员与顾客发生冲突划伤顾客被拘

　　4S店销售员与顾客发生冲突划伤顾客被拘

 

　　5月10日，寮步现代冠丰4S店里发生一起纠纷，陪同朋友前来买车的市民黄先生，与该店一名许姓员工因合同问题发生口角，两人随后大打出手。过程中，黄先生的右眼角部位被对方用笔划伤，缝了多针，目前还在医院接受治疗。而许某事后被寮步警方带走，并最终被处以行政拘留5日，罚款200元。

 

　　因合同问题发生冲突

 

　　黄先生是一名商人，5月10日下午1时许，他陪同一位肖姓友人前往寮步现代冠丰4S店挑选车辆，随行的还有其他两位朋友。

 

　　黄先生说，经过一小时的比较后，大家都比较中意一款车，但由于车行内没有现车，所以只能先和销售人员谈些购车细节问题。

 

　　眼看就要谈妥了，为何又风云突变？对此，黄先生告诉记者，当时，车行与他们对接的销售人员许某告知，价格上可以适当优惠，还可以送些小礼品，这让4人觉得比较划算。

 

　　“所以，我们就要求车行方面，能不能将这些条款写进合同里面，白纸黑字，大家才放心，免得空口无凭。”黄先生说，但该要求遭到许某的拒绝，后者表示，若要写进合同，须先交5000元订金。

 

　　黄先生几人一听细节都没谈好，就要求交订金，认为不合理，于是决定放弃购买念头，并准备离开，不料发生意外。

 

　　黄先生表示，他们当时打算要回身份证，然后去其他车行看看，但销售人员许某攥着身份证从后面推了黄先生一把，态度很不友好，这让他很是恼火。于是黄先生也推了对方一把，没想到许某操起手中的笔就划了过来，顿时，黄先生眼角部位血流不止，现场陷入混乱当中。

 

　　涉事员工被行政拘留5日

 

　　记者日前从报料人提供的视频中看到，黄先生当时坐在椅子上，用手覆盖着眼睛，随后，4S店方的其他员工围拢上来，为他包扎止血。黄先生随后被送往医院治疗，许某则被寮步警方带走。

 

　　为了了解个中缘由，上周四，记者来到寮步现代冠丰4S店实地走访。该店行政部一位麦姓女负责人表示，过程怎么样，只有当事人清楚，因为事发突然，大家都没有看到，而事发时店内的视频也已被警方铐走，店内没有备份，所以无法向记者提供事发时的画面。具体情况有待警方调查。

 

　　而该店另一名销售经理陈先生则告诉记者，事发后不久，通过视频，他看到，事发时，黄先生先是打了许某一拳，出于正当防卫，许某才还的手。陈先生还表示，许某工作一年多，表现一直挺好，之前没有发生过类似情况。

 

　　寮步警方日前证实，5月10日，黄某因汽车购买问题与销售员许某发生口角，导致两人打架斗殴，其中黄某眼部和胸部都受伤，许某随后因殴打他人而被处行政拘留5日，并罚款200元。（来源：东莞时报）