凤岗四家手机店因设消费陷阱等行为上黑榜

　　凤岗四家手机店因设消费陷阱等行为上黑榜

 

　　日前，凤岗消委会发布消费预警，凤岗镇中心区四家手机店因设置消费陷阱等行为，被列入手机消费“黑名单”。

 

　　今年1~7月份，凤岗镇消委会共受理各类消费投诉339宗，涉及手机的投诉136宗，比例高达40.1%，其中，凤岗镇中心区4家手机店被投诉77宗，占手机投诉的56.6%。涉及的手机投诉中，多数商家存在设置消费陷阱、隐瞒真实情况、推销质次价高商品、绑定消费等行为。

 

　　据了解，手机投诉主要涉及几大类问题：一是以旧换新吸引人；二是推销质次价高机；三是隐瞒实情骗分期。商家在销售过程中，通过销售人员“围堵”、填写各种单据、套取消费者信息等手段，隐瞒真实情况，骗取消费者做了分期付款。多数消费者不能拿到贷款相关单据，不知道自己贷款多少、每月分期支付应还款额度等真实信息。更甚者，有部分消费者根本不知道贷了款，直到银行卡被扣款才发现。

 

　　四是捆绑消费防不胜防。销售手机过程中，商家通过赠送话费（实为网络话费）等方式，推销价格高昂的手机卡等商品。

 

　　经过统计，前7个月被投诉最多的四家手机店分别是凤岗飞飞通讯器材店、凤岗鹏鹏通讯器材店、东莞市凤岗鸿富通讯器材店、凤岗丰联通讯器材店。

 

　　在此，凤岗消委会提醒消费者：第一，购买手机切勿贪图便宜在信誉较低的店铺购买；第二，与商家事先明确售后服务问题，并尽量用文字信息明确出来；第三，了解分期付款购物的要求和利息，确定费用在自己能接受或承担的范围内；第四，保存好相关的购物凭证，以便及时维权。（来源：广州日报）