宏图高科“新零售”转型取得初步成效

　　宏图高科“新零售”转型取得初步成效

 

　　日前，阿里巴巴董事局主席在杭州云栖大会上提出了包括新零售、新制造、新金融、新技术与新能源在内的未来五大新趋势，其中“新零售”概念引发了近几年处于全面转型大潮中的零售行业的强烈关注。而国内零售巨头宏图高科(600122.SH)正率先在体验式消费、互动式营销等方面向“新零售”转型，并取得了初步成效。

 

　　业内人士指出，马云所说的新零售将呈现出四大趋势：线上线下趋于统一化、专业化，体验式消费、个性化、互动化融入消费者生活，企业生产更智能、科技化，大型零售体或将面临整合重组。虽然新零售是新鲜词语，但新零售将要呈现的四大趋势市场却不陌生。早在今年元旦，宏图高科全资子公司宏图三胞转型的4.0版本——宏图Brookstone首家旗舰店在南京水游城开业。借助美国新奇特品牌Brooktone完善的供应链体系，宏图Brookstone将全球顶尖的新奇特产品引入中国市场，通过场景化、体验化、互动化的店面布局吸引客流，带给消费者全新的购物体验。作为转型先遣军，宏图Brookstone以南京为首发站，随后迈向上海、苏州等核心城市，辐射范围深入长三角。

 

　　布局在扩张，市场在扩大，不变的是宏图Brookstone对消费者体验、对场景化营销的追求。据介绍，在宏图Brookstone，门店从过去卖产品的销售场所，逐渐转变为体验场所，体验其他卖场和电商没有的新奇特产品。为了让消费者有更好的体验，宏图Brookstone门店的设计也独具匠心，最重要的是场景式的展示，比如店内陈设有家居、睡眠产品，不仅仅是让顾客看看，而是欢迎顾客亲身体验。

 

　　此外，因为产品集中在新奇特领域，销售员和消费者一样，是喜欢潮流电子产品的年轻人，甚至是所负责产品领域的行家。“在宏图Brookstone，门店销售员升级体验导购师，从过去的销售职能进化为体验导购职能，帮助消费者验产品。”宏图高科总裁辛克侠强调，每个消费者在Brookstone都可以跟体验导购师进行深入的互动交流。

 

　　据宏图高科总裁辛克侠介绍，宏图Brookstone店大多数的客户都是80后，整体用户复购率达到12%。“说明我们的转型思路是正确的，场景化体验式消费是实体零售业转型的方向。”在辛克侠的谋划里，锁定80后85后这个消费人群至少会给宏图三胞带来十年成长期。

 

　　对于宏图Brookstone未来的发展，宏图高科已着眼全国布局。据了解，目前宏图三胞在全国有300多家门店，后期都将以新奇特产品为牵引，全面实施战略转型，陆续升级为宏图Brookstone。此外，除了目前的旗舰店、百货店、商超店等零售业态外，宏图Brookstone未来还将在一线城市及著名旅游城市的机场、高铁站开店，抢占旅行零售市场空间。（记者 吴永）（来源：经济参考网 ）