东莞5.5万家电商 7000万件快件 “双11”来了！

　　11月11日零时，“双11”大战开始打响，“剁手族”将在“买买买”中掀起一场没有硝烟的战争。与此同时，东莞的电商也将度过一个不眠之夜。东莞全市电商网络经营主体已达5.5万家，据2015年支付宝账单显示，东莞人均网络支付金额为4.2万元，相当于人均消费品零售额的1.5倍，与2014年相比增长了174%，支付笔数增长76%，增幅相当惊人。

 

　　正是看好东莞的消费潜力，2015年，阿里巴巴、京东、1号店等电商巨头先后落户抢占东莞市场。记者了解到，东莞的电商铆足了劲准备迎接“双11”。在这场促销大战中，东莞电商该如何布局才能拔得头筹？

 

　　与此同时，东莞的快递业也严阵以待。据了解，中通速递今年在沙田全面启用了7万平方米的分拨中心，自动分拣设备正式启用，并增配了300名临时快递员；快捷快递短租用了周边大片的厂房作为快递旺季的临时仓库；天天快递在“双11”期间开启加班加点，确保高峰期不掉链子……

 

　　据东莞市邮政管理局预计，“双11”期间（11月11日至16日），东莞要处理的快件业务量将超7000万件，预计最高日处理量可能突破1400万件。

 

　　布局促销大战 东莞电商回归理性

 

　　电商园区24小时服务企业

 

　　东莞市虎门镇将电商注入其优势产业——服装服饰产业的基因中，成为中国首个服装类“国家电子商务示范基地”，在这里集中了东莞市最为集中的电商园区，在“双11”来临之际，这些园区也逐渐忙碌起来，为入驻园区的企业提供服务。

 

　　11月10日，记者来到虎门服装产业转型升级的龙头园区—虎门电商产业园，这个园区是虎门镇首个集中招引电商企业的园区，已经有将近400家企业入驻，在“双11”来临的时候，园区内显得比往常更要忙碌些。

 

　　记者在现场看到，不少园区内的企业的店铺中，开始堆起了不少服装，这些服装都是为“双11”促销准备的货物。一位商家告诉记者，之所以会放置一些货物在店铺内，就是方便打包，希望能及时给客户把货发出去，另外，就是也是方便客服能够用手机拍摄一些原生态的服装照片给到客户，“这是一部分的货，其它的货都在仓库，根据往年的经验，这些货品不够。”该商家说，为了“双11”，自己和员工也是蛮拼的，希望付出有回报，能取得好成绩。

 

　　商家自然是忙碌，作为商家的“娘家”，虎门电商园的管理方也铆足了劲，以求为商家提供周到的服务。

 

　　虎门电商产业园总经理韦建军说，为了配合商家的“双11”的活动，园区早早的做好准备，在水电保障方面投入专门的人力，保障园区的供水供电安全，对于“双11”期间邮递业务剧增的情形，园区也专门画出物流停车区，以确保货品快进快出，为商家提供良好的服务。

 

　　此外，园区还安排专人24小时值班，以确保发生问题第一时间得到处理，保障园内企业的“双11”活动进行。 

 

　　制造企业转型“触网”

 

　　上千平方米的仓库里，摆满了货架，货架都是打包好的物品。有的工人在对产品做打包前的品质检查，有的工人将检查过的产品重新打包。仓库门口的打印机不停的发出“吱吱”声音不停的打印着快递单……这是记者10日上午在远梦家居用品有限公司里看到的一幕。据该公司电商负责人介绍，为了迎接即将到来的“双11”，远梦家居准备了价值1000万元的产品。

 

　　远梦家居是位于厚街镇的一家专门生产中高端床上用品的企业，2015年产值达到6.5亿元。该公司微商部经理许雪怡告诉记者，2015年的“双11”，远梦家居通过京东、天猫和微商一共卖出了400多万元的产品，今年“双11”的目标是600万元。

 

　　该公司电商经理张其兴表示，远梦参加“双11”促销，首先收获的是销售额，远梦家居今年通过电商卖出的销售额大约在6500万左右，预计“双11”一天的销售额可以占到全年电商销售额的10%。其次收获的是品牌影响力。和一般的企业希望通过“双11”销售积压商品不同，远梦家居在网上销售的都是新品，今年主打的就是从美国杜邦公司进口的玉米纤维布料的羽绒被。

 

　　在东莞，像远梦家居这样的制造型企业触网的比比皆是，数据显示，2008年到2015年，东莞陆续推动3000多家制造企业“触网”。

 

　　生产鞋子出身的凡奇电商已经是“触网”4年的老手，最高峰的时候销售额可以达8000万元/年。凡奇电商董事长洪振昌说：“在这样的经济环境下，很多企业都面临产能过剩，寄望通过电商等各种渠道销售产品。”洪振昌说，他专门生产女装鞋，随着成本的上升，单纯加工制造的利润被大幅压缩。随之，企业开始改变原来的发展路径，创建了Ea的品牌，并往电商渠道的方向转型。

 

　　下定了转型的决心后，洪振昌关了在中堂的加工厂，在电商平台天猫上开了网店Ea店，并在厚街租下了超1300平方米的厂房作为仓储用途，开启了电商发展之路。“如今，我们接了订单就外包给其他工厂生产了。”

 

　　洪振昌告诉记者，为了迎接“双11”，网店在天猫上推出了8折的促销活动。

 

　　“双11”促销喜忧参半

 

　　在“双11”这场促销大战中，有不少国内电商吐槽：“只是个噱头，只赚眼球不赚钱。”

 

　　“双11促销算是不挣钱的，但还是会积极参与。”一个不愿具名的电商人士透露，在这种难得的促销旺季里，你不参与，老客户就很容易流失，去别家买，也发展不了新客户，这样就相当被动。因此，“双11”这种大型的促销活动还是会参与，对提升品牌影响力还是有积极作用的。

 

　　洪振昌提到，由于互联网的推进，越来越多的品牌大型企业也加入到电商行业，竞争越来越激烈了，这导致知名度不高的企业在经营上也面临压力，“双11”也可以企业清库存带来促销的机会。

 

　　对于有多年“双11”经验的电商来说，也有不少“看淡”了这种促销活动。

 

　　与往年相比，今年“双11”期间，也出现了变化，变化之一是入驻电商平台主会场的企业数量急剧减少。

 

　　虎门电商协会有关工作人员告诉记者，据其了解，往年虎门镇有些企业会选择入驻电商促销平台的主会场，以期望获得更好的业绩，今年这种情形减少了，商家都是一般的措施促销，没有花大价钱导流。

 

　　“进入电商平台营销的主会场，商品的流量自然大，销售量也大，但是也要交一笔不菲的费用，如果销售不佳，往往会赔钱。”虎门镇一名电商告诉记者，去年“双11”节期间，不少商家进入某电商平台主会场亏了钱，因此，今年电商业者就比较谨慎，不再追求进入主会场，而是致力于做好自己的促销文案，希望以质以价取胜。

 

　　对此，虎门镇电商协会相关负责人表示，此举表示商家回归了理性，不再追求爆款，而是追求平稳的营销，以平常心看待“双11”的促销，这也有利于电商企业的长远发展。

 

　　备战“双11” 快递企业紧锣密鼓

 

　　预计最高日处理量或突破1400万件

 

　　去年11月11日，阿里巴巴全天交易额突破912.17亿，其中移动端交易额626亿元，占比为68%。2014年天猫“双11”活动总成交额为571亿元，而这个数据在2013年是362亿元。其中，累计物流订单数量超过4.67亿单，累计电子单生成量超过1.2亿单。

 

　　在东莞，据“双11”淘宝和天猫交易额统计，东莞去年以8.16亿元的交易额排名全省地级市第一。

 

　　如此庞大的数据还不包括其他的电商平台，东莞的消费能力不可小觑。除了是消费大市外，东莞还是快递大市。目前，全市邮政服务营业网点达238处，快件分拨中心44个，取得快递业务经营许可的法人企业357家，备案分支机构442家，快递从业人员超过5万人。

 

　　据东莞市邮政管理局提供的数据显示，2016年快递业务旺季主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2017年元旦和春节前夕，共计88天。

 

　　东莞市邮政管理局方面认为，今年“双11”期间将出现旺季峰值。据预测，11月11日至16日，东莞处理的快件业务量将超7000万件，预计最高日处理量可能突破1400万件。

 

　　该局负责人说，“双11”期间快递业的业务处理量将达到千万级以上的，可预见的是东莞快递将乘着这股东风，迎来更大的发展。

 

　　作为快递大市，东莞快递企业共同发力“双11”，这些企业在业务量、业务收入、快件处理能力均有质的提升。

 

　　快捷快递有限公司副总裁兼广东省区总经理刘晓社说，今年“双11”期间，快捷快递的业务量快速增长，同期业务量增长约60%，预估达10万件/天，东莞这项业务大概占全国的10%左右。“作为快递行业的新兵，目前快捷快递在东莞、揭阳、佛山、中山、广州均设置分拨中心，其中东莞是珠三角最大的总仓。“双11”的业务量，东莞总仓备受压力。”

 

　　中通快递广东区域综合管理部高级经理王传晓说，在“双11”期间，这短短10天里的业务量能占去年业务量的20%。“与去年相比，今年的双11业务量增长了80%—100%，这个数据逐年还在增长。”

 

　　可见，“双11”在迅猛发展的同时，为东莞的业务量、业务收入带来了高速增长，东莞的快递业也驶入了快速道，为东莞经济动力转换提供支撑。

 

　　东莞快递业在“双11”历练中成长

 

　　在堆积如山的包裹里，快递员在扫描、填单、抽验、装运，不远处的自动分拣设备在忙碌地分拣着包裹……中通快递沙田镇新的分拨中心里是一派忙碌的景象。

 

　　“即使是快递旺季，也基本不会出现爆仓的现象了。”王传晓说，今年为“双11”提前准备了预案，首先，中通快递今年在沙田全面启动的仓库面积比之前大3倍，且增派了300名临时快递员，因此，我们可以稳保销售旺季渠道通畅。”

 

　　让王传晓印象非常深刻的是，以前由于缺乏经验和规范化的管理，为派件带来了大量的压力，给客户带来的体验感并不好。“经过多年的经验，我们总结教训，在一次次‘双11’中修正，并且提前商讨预案。”

 

　　王传晓指着正在忙碌运行的自动分拣设备说：“这套设备我们花费1000万元，自投入使用后，中通快递在分拣方面的效率和速度上均有质的提升，如今业务的处理量从1.4万—1.5万票/小时提升至2万票/小时。同时，人力成本也在降低，如今一条分拣线原本需要110人来操作，如今只需要33人，人力降低近4倍。”

 

　　为了迎接“双11”，快捷快递作出了一个特殊的决定，以提价的方式、分流到周边城市控制业务量。刘晓社说，按照往年的经验，对快递旺季的误判，盲目接受订单导致企业付出跟产出不成正比。“东莞作为总仓，中转的承受压力太大了，我们不得不租用大量的厂房、聘请员工应对销售旺季，这样并不利于企业的正常运营，也不利于客户的体验。”

 

　　刘晓社告诉记者，按照往年的经验，将业务量控制在可承受的10万件/天，且提前做好预案，增配好相应的人手和场地，为发力“双11”做准备。

 

　　作为快递行业的主管部门东莞市邮政管理局也做好了准备。日前，市邮政管理局正对辖区内的寄递企业分拨中心开展收寄危险化学品等禁寄物品专项整治行动。11月2日至4日，市邮政管理局牵头组织市公安、交通、安监、消防、交警以及虎门镇等单位对辖区内邮政、快递企业开展业务旺季安全生产专项联合检查。

 

　　东莞市邮政管理局方面表示，为应对“双11”，全市快递业通过扩增分拣场地、添设分拣设备、购置和租用转运车辆、优化干线路由、增加作业频次等方式，加大基础设施建设，扩容产能积极备战。据不完全统计，全市快递业新增分拨场地超过1万平方米，新投入干线车辆近700辆，增加储备人员近5000人，为旺季服务平稳顺畅提供了保障。（来源：南方日报 ）