东莞网购消费主要存在五大消费陷阱
“双11”网购今天开抢,东莞消费者需多留心。近日,东莞市消委会秘书长麦惠贤表示,根据投诉数据分析,东莞网购消费主要存在“低价招揽,货不对版”等五大消费陷阱。
麦惠贤提醒,消费者要树立科学理性的消费观,事先了解清楚网店促销优惠内容和限制条件;保留重要聊天记录、购物单据和订单信息,有利主动维权;当心陌生链接、钓鱼等非法网站陷阱,切勿透露银行卡、密码等重要个人信息,防止被恶意卷款。
五大网购消费陷阱
1 低价招揽 货不对板
商家打出“亏本、只为赞人气”等噱头以超低价吸引消费者。市民购买后却发现与网页宣传承诺不符。比如虚假商品材质表述、颜色尺寸不符、夸大体感感受、隐瞒隐形收费等。
2 超时、虚假发货
“双11”网购高峰期,因订单量大、物流超负荷等原因,商家远超出承诺的时间发货,甚至提供虚假发货信息,消费者申请退货却遭拒绝的情形时有发生。
3 自行设立退换货条件
新《消法》规定“七天无理由退货”,电商或卖家网购过程中故意设置不公平格式条款,提高销售商品的退换货门槛,比如自行在网页用不显眼的小字体限定退换货条件,推卸“三包”责任。
4 兜售假冒伪劣产品
借“双11”网购大促销,不诚信卖家趁机兜售假冒、三无、品质低劣的产品坑害消费者。由于假冒、劣质产品因鉴定难,维权难度相对较大。
5 售后服务打折扣
1元、10元、“秒杀”等超低价购物,部分大件或易碎品拍下来发现却要高额运费,收货才发现不仅品质强差人意,而且居然不接受无理由退换货。(来源:信息时报 )
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