东莞市“倍增计划”政府服务平台进入试运营阶段

　　东莞市“倍增计划”政府服务平台进入试运营阶段

 

　　记者14日从东莞市经信局了解到，“倍增计划”政府服务平台已进入试运营阶段，目前全市214家试点企业已全部接入系统，并计划于本周五召开相关会议传达至各镇街及部门办事人员，全面推广使用。值得一提的是，通过该平台，企业及相关领导可一键掌控企业相关问题的处理进度，各级责任部门何时回应何人解答都一目了然，公开透明展现问题跟踪的情况。据东莞市经信局方面透露，平台服务企业范围将逐步扩大，首期运行阶段以纳入“倍增计划”214家试点企业的为主，之后逐步推进扩展到全市重点企业。

 

　　“以前企业提出诉求，在基层任何一个环节卡壳都是很难继续传达上去的”，东莞市经信局总工程师袁绍贤介绍，通过该平台，企业可以在线反映意见建议，提出需要协调解决的问题，问题将在平台上流转到市镇两级各部门进行办理，特别困难的问题还将上报到领导小组协调解决。而部门何时回应处理，也会留下清晰的处理痕迹，方便上级领导监督。对于各级政府领导和企业管理层用户，只需“扫一扫”二维码，就可随时掌握“倍增计划”第一手情况。

 

　　据悉，企业问题提出后，镇街倍增办要求于24小时内分派任务到相关职能部门，相关职能部门要求于1-3个工作日内给予初步处理意见，如不能马上解决，需要明确下一步处理时限，并且平台将对于超时回复的问题将进行预警通报制度，确保部门镇街及时办理事项。与此同时，平台还可实现对企业各问题的统计分析，并针对共性关键问题进分析研判，为后续领导决策和制订政策提供参考依据。（记者 余宝珠）（来源：羊城晚报）