摩拜信息骚扰用户手法升级，原电脑商报总编微信投诉

　　 “摩拜太不要脸，直接通过安卓系统推送大量消息，从app里找不到关闭途径。大家有办法吗?”

 

 

　　一直倍受诟病的摩拜单车信息骚扰，在近日又有升级之势。4月16日，《商业伙伴》总编辑、原《电脑商报》执行总编于洪涛朋友圈投诉到，摩拜单车安卓版直接向用户推送大量营销信息，且从APP中无法关闭。

 

　　这并不是个例。在新浪微博上搜索“摩拜 短信”，就可以发现，除了利用APP直接推送大量无法关闭的消息之外，短信轰炸骚扰也令摩拜用户不堪其扰。用户在回复了“TD”(退订)之后，摩拜就会换一个帐号发布骚扰短信。甚至有些短信推送选择在深夜发布，被用户评选为“最扰人的APP没有之一”。

 

　　“摩拜单车是天下最讨厌的东西，比狗皮膏药还烦人，注册绑定手机以后变着花的发垃圾短信，回退订没用，他们有一卡车号接着发，数了数我已经退订过五次了，照样垃圾短信轰炸个没完，本来就一次也没骑过，这下更不打算骑了。”网友@碎纸鸡 表示。

 

 

(摩拜拥有无数个短信推送号码)

 

　　分析人士表示，摩拜之所以如此频繁地骚扰用户，与为了维持用户活跃度和吸纳用户押金密不可分。一方面，在竞争对手的紧密围攻下，摩拜的用户活跃度不断下滑，不得已退出了红包车和免费骑行等方式，用来吸引用户;另一方面，摩拜单车已经有整整两个月没有新资本进入，持续不断的烧钱，已经让摩拜的资金告急。吸纳更多老用户回归和交纳押金，方可缓解摩拜的资金压力。

 

　　这也直接解释了，为何在小蓝单车、ofo、永安行这些竞争对手们纷纷推出“信用积分免押金”的时候，摩拜依旧选择对“免押金”三缄其口，并且持续收取着行业最高的299元押金。只有持续不断地有用户押金进入摩拜的资金池，才可以维系摩拜单车的高昂造车和运营成本。

 

　　而在频频短信骚扰的对立面，却是用户在退押金和充值金额时候遭遇的无限期拖延。同样在新浪微博上，关于摩拜超过7天未退押金，以及客服电话永远打不通、APP投诉得不到回复的斥责，也此起彼伏。还有用户心痛地表示：“好心给共享单车拍照了几个被毁或者私有的地址，没有任何感谢，回复!只有一堆垃圾短信每天围绕!你们这是在自我毁灭的路上了!”

 

 

　　无法关闭的APP推送，以及退订不了的短信骚扰，已经让用户对摩拜越来越失去了信心。一些摩拜单车老用户，甚至无奈地选择了更换手机号来躲避短信轰炸，同时规劝身边的人不要注册加入摩拜单车。摩拜的信息骚扰战，看来结果是“偷鸡不成蚀把米”。