东莞三家医院实现手机预约挂号诊中支付诊后随访

　　东莞三家医院实现手机预约挂号诊中支付诊后随访

 

　　排队一小时，看病两分钟”，备受市民诟病的看病难问题，首先就是聚焦在医院的“排队”现象上。记者昨日获悉，目前东莞市人民医院、市妇幼保健院、东华医院等多家医疗机构均已实现“全流程网上医院”功能，患者通过手机，不用排队即可实现预约挂号、诊中支付、诊后随访。从进院到离院，最快只需半个小时。

 

　　2016年7月，东华医院正式引入就医160全流程网上医院，至今，实施近一年来效果如何？昨天上午，东华医院举行新闻发布会通报实施“全流程网上医院”的情况。

 

　　东华医院副院长吴庆昌介绍说，2016年医院门急诊量达134万人次，如何让医院高效运转十分关键。引入全流程网上医院后，医院明显感受到工作效率比以前快了，日均接诊量也得到了提升，门诊大厅人流量回落明显，医院的微信粉丝数都获得了大幅增加。全流程网上医院，确确实实地抓住了医院痛点，解决了整个就医环节中遇见的各种问题。

 

　　患者可通过APP或关注“东华医院”官方微信，即可完成预约挂号、诊中支付、在线查取检查报告单、体检预约等多项服务，有效节省患者时间。吴庆昌透露，东华医院的诊中支付笔数已接近10万笔。每天通过手机查看检查报告单的患者达2000多人次。

 

　　前天上午，市民李女士用手机扫码关注了东华医院的微信服务号，预约了消化内科医生的门诊号。昨日9时，她如约来到医院就诊，十分钟后医生在电脑上开出了处方单，李女士直接拿出手机，在医院的微信服务号上通过支付宝缴纳了113.7元的药费，随后再根据页面提示，前往药房取药。完成整个就医过程时，距离她来医院的时间还不到30分钟。

 

　　“以前去大医院看病，挂号、检查、取药三个收费环节都要占去很长的时间去排队，真正轮到看病了却只有短短的两三分钟，有时候连病情都没说清楚，医生就开药、开检查单了。”李女士表示，通过“全流程网上医院”这种就医模式，不仅患者省去了排队之苦，医生也能空余出大量时间，用于医患沟通。

 

　　网上就诊虽然让看病更加方便，但是由于社保未能与网上支付系统结合，也导致了网上支付一直无法享受社保适时报销。深圳市一六零网络科技副总经理程克丰透露，目前，东莞社保部门正在推进网上支付社保报销工作，今年已选择了东华医院、康华医院、东莞市人民医院、市妇幼保健院等4家医院试点，预计年内可实现社保网上报销。（记者 汪万里）（来源：广州日报）