东江水务促安全优质供水焕发新活力

 

　　东江水务促安全优质供水焕发新活力

 

　　坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，也是国有企业的独特优势。东莞市东江水务有限公司（以下简称“东江水务”）聚焦主责主业，强化担当作为，坚持把党的建设融入中心服务大局，通过加强党员学习教育，深化思想政治建设，设立“党员先锋服务岗”，助力精准扶贫精准脱贫，不断优化供水服务，推进“放心水”工程，提升水质改善民生等一系列措施，统筹推进党的各项建设，达到党建促业务、党建提服务的工作目标，促使安全优质供水焕发新活力。

 

　　东江水务注重构建学习型党组织，着力推进党建工作与“两学一做”学习教育常态化制度化的深度融合，强化对党员干部的教育管理，紧跟最新形势，通过“三会一课”、专题研讨、学习交流等方式，组织党员干部学习习近平总书记关于广东工作重要批示精神、省第十二次党代会和省委十二届一次全会精神，不断在真“学”实“做”上深化拓展，抓好学习教育全覆盖。

 

　　自开展“两学一做”学习教育以来，公司党委坚持“以学促做，以知促行”的学习教育模式，不断创新学习教育的方式方法，积极采取多种措施，提升学习教育效果。“党员先锋服务岗”的设立，是东江水务开展“两学一做”学习教育的缩影，要求上岗党员“戴党徽、亮身份、受监督、树形象、作表率”，并在服务场所摆放“党员先锋服务岗”标牌，公示党员服务标准，优先安排党员志愿者站岗，主动为群众提供业务咨询服务，为病、残、孤、老等群体提供预约上门服务，进一步优化供水服务，加快响应速度，提升群众满意度，使党员真正成为各个层面的模范带头人，切实做到一个党员一面旗帜。

 

　　据统计，东江水务共设立“党员先锋服务岗”10个，分别设在东江自来水有限公司元岭营业厅、呼叫中心，松山湖供水有限公司客户服务部，万江供水分公司客户服务部墟镇营业厅、大汾营业厅，东城供水分公司客户服务部下桥营业厅等服务部门。

 

　　“公司制定了‘五个带头，五个强’的‘党员先锋服务岗’服务标准。”东江水务负责人介绍说，一是带头学习提高，党性觉悟强；二是带头争创佳绩，业务能力强；三是带头服务群众，宗旨观念强；四是带头遵纪守法，纪律观念强；五是带头弘扬正气，道德素质强。进一步倡导树立文明新风和宣传推广爱岗敬业、甘于奉献的精神，培养有强烈的事业心和责任感，做谨守职业道德的党员模范。

 

　　通过设立“党员先锋服务岗”，党员干部比服务、比技能、比作风、比业绩，企业作风明显改善，服务能力全面提升，进一步推动服务部门和党员干部在全心全意为人民服务中彰显战斗堡垒和先锋模范作用，实现服务群众零距离。

 

　　笔者还了解到，为提升供水服务，不断完善便民措施，优化服务质量，东江水务在下属子（分）公司开展延时服务及实行双休日值班制。值班制由党员带头站岗轮班，坚持以服务群众、方便群众作为开展各项供水服务工作的出发点和落脚点，为东莞市区市民群众提供便捷、高效和优质的服务，做到“同城同服务”，力争使群众更加满意。

 

　　在东江水务，党建工作不仅体现在日常工作，同时也体现在助力扶贫攻坚工作。

 

　　2016年5月，东江水务紧跟省、市的工作部署，成立扶贫工作领导小组，由公司一把手担任组长，明确职责，定期召开专题会议，积极开拓扶贫思路，研究部署，制定帮扶措施。公司选派新入职年轻党员到对口帮扶村进行锻炼，进一步加强对新入职年轻党员的基层锻炼和为培养扶贫工作后备人才作储备。

 

　　据东江水务负责人介绍，公司结合党建活动和志愿服务工作，每月安排下属党支部组织党员干部到对口帮扶村开展党建活动，通过慰问帮扶贫困户、为贫困户检修日用电器、帮助当地村民干农活、捐书赠物等举措，传播东江水务的社会责任正能量，给当地贫困群众带去了实实在在的温暖，推进精准扶贫精准脱贫工作。

 

　　在扶贫工作中，东江水务利用专业特长，积极为对口帮扶地区的水质改善出谋划策。据公司对口帮扶的韶关乐昌市黄圃镇石溪村和紫溪村驻村工作队长的介绍，两个村受周边采矿产业的影响，水质污染严重，地处山区，水源主要为山水，水量难以保证，且制水设施因日久失修已经非常破旧，大大制约了当地居民的正常用水。公司的水质检测工程师实地考察村民日常用水情况，在不同的地点取水样回公司进行化验，检测水质，分析水质的情况，探索提升水质的方法，并且向村民宣传科学用水小知识，提高村民科学用水的意识。

 

　　据了解，公司已建立结对帮扶制度，干部与对口帮扶村贫困户实行一对一结对帮扶，干部要帮助自己结对帮扶的贫困户解决发展生产、增加收入等方面的实际困难和问题，协助帮扶对象选项目、学技能，提高其发展能力，落实帮扶措施，帮助其尽快脱贫致富。

 

　　近年来，东江水务致力于促进志愿服务常态化，组织党团员志愿者积极参与各类志愿活动，如“清泉服务社区行”、水厂开放日活动、抢修一线体验活动、探访老人院和儿童福利院活动等，努力实现“单位人”向“社会人”的转化，带头走在便民利民服务第一线，把群众需要摆在第一位，为群众办好事、办实事，使志愿服务多元化、常态化，丰富党建活动内容。

 

　　从2012年3月起，东江水务打造“安全优质供水，情系千万百姓”的“清泉服务社区行”主题活动，配合大市区老旧管网改造工程的开展，先后深入莞城兴隆新村、东城花园新村、南城胜和社区等23个片区，党团员志愿者向市民群众派发用水知识宣传单，提供用水水质、管网改造、供水服务等供水业务咨询，现场办理供水业务、水样本检测以及为孤寡老人和困难户上门检修用水设施等便民利民志愿服务，使市民群众更真实地了解东江水务的现状，让东江水务聆听更多市民的需求，从而不断提升供水服务水平，强化企业品牌形象。

 

　　为扎实推进精准扶贫工作的深入开展，切实为对口帮扶村的群众办好事办实事，在公司扶贫工作领导小组的支持下，黄圃镇石溪村的驻村工作队长陈燊成积极作为、耐心查证，顺利帮助一贫困户家庭解决其妻子及儿女的“黑户”难题。

 

　　邓东华一家是石溪村的贫困户，其妻子田文玉患有精神疾病，十六年前走失至石溪村，得到村民收留，随后与邓东华组建家庭并育有一女一子，因田文玉没有原籍户口，邓东华与妻子田文玉未能办理合法的结婚手续，儿女也没有出生医学证明等相关资料，无法办理户籍登记，成为“黑户”，若这个问题得不到解决将影响小孩的教育、医疗及邓东华家人日后的发展……

 

　　2016年5月，陈燊成通过开展精准识贫工作，了解到以上情况后，经多次走访调查，研究解决邓东华家人的“黑户”难题，在当地派出所及相关部门的多方协助下，邓东华一对儿女于2016年11月15日通过DNA亲子鉴定顺利完成了入户手续。

 

　　然而，邓东华妻子田文玉的入户办理却困难重重，她缺失原籍户籍资料，且患有精神疾病，对于自己的原籍提供的材料有限，她的入户办理成为陈燊成心头上的一块大石。面对如此棘手的境况，陈燊成没有畏缩，敢于担当，踏踏实实帮助田文玉解决“黑户”难题。

 

　　一是远赴湖南走访寻根，追寻田文玉的原籍地址。2017年1月5日，陈燊成会同黄圃镇派出所所长、当地村委干部及邓东华夫妻一行前往湖南衡阳市搜寻有关田文玉的原籍材料。二是进行排拐鉴定。2017年3月2日通过无户籍人口DNA鉴定作排拐调查，查实田文玉非拐卖人口。三是排拐调查后申请办理田文玉的落户手续，并于2017年5月23日完成落户，邓东华的居民户口簿上终于印上了一家四口的信息，从此告别“黑户”，活在阳光下。

 

　　2017年5月24日，邓东华与妻子田文玉在乐昌市民政局办理迟来了16年的结婚证，拥有一个有“名份”的家。

 

　　水厂工艺升级改造：东江水务积极研究在各水厂进行次氯酸钠消毒工艺应用改造，提高出厂水的pH、减少水厂危险化学品的储存量，减少了氢氧化钠的投加量，降低了水厂的运行成本与人力成本。在第六水厂实现生产现场无人值守、中控室集中监控的生产管理模式下，东江水务各水厂按照自身实际情况实施升级改造，以达到生产现场无人值守、中控室集中监控的要求。

 

　　提高监测及科研能力：东江水务水质监测站通过认证的检测项目为204项（涵盖生活饮用水国标106项指标），检测能力达到供水行业国内先进水平。此外，为了进一步保障供水水质，水质监测站从2016年起开展了“典型抗生素检测方法开发及东莞市城市供水抗生素污染风险分析”研究项目的课题，现已完成了四环素类、磺胺类、大环内酯类、头孢类共四大类16个项目的开发工作。此外，东江水务高度重视“生产与科研”紧密结合，参与多个国家科技重大专项课题研究，并利用设备完善的中试基地，开发了多项已应用于实际生产的科研成果，已经获得了4项国家专利授权，并获得了市优秀金桥工程科技成果一等奖、市科技进步二等奖，近年来在学术期刊发表论文128篇。

 

　　管网改造：自2009年起，东江水务主动承担起大市区供水管道更新改造这项民生工程，截至2017年5月，公司已累计投入人民币约2.5亿元，完成了大市区范围内供水管网老化相对严重的65个片区约777.18千米的供水管网改造，受益用户约8.3万户。（来源：南方日报）