企石：房屋补漏遭欺骗 消委会帮其合理解决
镇区 来源：莞讯网 责任编辑：百花残 2014-03-15 12:40:03
莞讯网：近日，记者从企石工商分局了解到，市民黄先生房屋补漏遭欺诈，经过企石消费者委员会协商得到了合理的解决，及时维护了自己的权益。
据了解，今年2月底，黄先生家的房屋出现了2-3米的裂缝，打算修补一下。他就找了一家房屋补漏公司，一开始他们口头协商是屋顶补漏全部材料费和工费大概就300元左右，谁知修好了补漏方竟要收取黄先生大概4000元的费用。
市民黄先生：“当时补漏的人说用的材料不多，（材料）60元一斤，看了之后说大概2,3米地方就2,3斤材料，我觉得费用不多就叫他做，做完之后他说材料用了70斤，要收将近4000元。”
黄先生觉得这个收费非常离谱，存在欺诈性强迫消费者消费，于是他就找企石消费者委员会寻求帮助协商。
工作人员黄尚洪：“经过了解之后，我们认为房屋补漏方存在侵害消费者合法权益，因为口头协议，消费服务是要告明消费内容还有数量要明确，(双方)具体费用无一次性讲清，侵犯消费者权益。我们经过协调双方、解释法律法规，最后达成800元和解。”
消费者在购买、使用商品时，当自己的合法权益受到侵害时，通过消费者维权站或者消委会等渠道来保障维护自己的权益。
工作人员黄尚洪：“消费者认为自己合权益受到伤害时，如果商场门口或者店铺门口，有消费者维权站可以直接找消费者委员相关工作人员解决，如果解决不了，可以找企石消费者委员会。”
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