黄江打通服务群众和企业“最后一公里”

　　黄江打通服务群众和企业“最后一公里”

 

　　在东莞嘉纪包装制品有限公司（以下简称“嘉纪公司”）4楼，有一间员工流动图书馆，房间装修得古色古香，木制书架上整齐摆满各类专业书籍和经典文学读物，不少工友在下班之余，在图书室“悦”读、充电。这里原来是员工旧宿舍楼，黄江镇田美社贝村驻点联系群众工作团队与镇图书馆、嘉纪公司等多方协作，共同出力，把它打造成为流动图书馆，很受员工喜欢。

 

　　据了解，2019年以来，黄江镇22个驻点小组共走访联系户籍群众6523户，个体工商户3203家，企业824家，收集群众意见建议台账总数408条，已办结数396条，办结率达97.06%。

 

　　黄江镇社贝村面积3平方公里，辖区内总户数414户，户籍总人口1200多人，常住人口1万多人，企业（包含外资、民营和个体）1300多家。

 

社贝驻点小组有16名驻点成员，由镇卫生健康局、人力资源和社会保障分局、妇联、社区卫生服务中心、黄江医院等单位的工作人员组成。驻点小组成员职责明确，将社贝进一步划分片区，每两人负责一个片区，并在年初制定好走访计划，规定每周二走访所属区域内的群众和企业。

 

　　2018年4月，黄江镇田美社贝村驻点小组联络员黄凤平一行到嘉纪公司走访。该公司反映了很多员工热切希望能设置一个流动图书馆，丰富员工的业余文化生活。了解这一情况之后，黄凤平记在心里，第一时间联系黄江镇图书馆。通过咨询，嘉纪公司有员工600人，可以设立流动图书馆。黄凤平立即将此情况先后向驻点工作团队分管领导、镇组织人事办汇报并得到肯定和支持。在镇组织人事办的协调下，镇文广中心积极开展该问题的驻点台账对接、反馈工作。黄江镇图书馆馆长刘传佐和其他工作人员迅速到嘉纪公司进行查看，此后还多次进行场地设置、书架购买和技术指导。

 

　　经过多方努力，嘉纪公司员工流动图书馆在今年3月正式对员工开放。该公司负责人骆丽平介绍，图书馆占地75平方米，共存书1600余册。公司员工对此举表示热烈支持。侯培生是公司年轻员工的代表，作为图书馆的一名管理员，负责借、还书登记的工作。他表示，在闲暇之余还能看书交流心得，有利于提高员工的个人素养。

 

　　为使主题联系活动更符合群众需求，黄江镇驻点团队在年初召开会议时，就明确责任、明确主题、明确措施，制定了一系列工作计划，包括“走访困难群众”“走访了解春节前后企业生产情况”“走访了解毕业生毕业情况”的主题联系活动，通过驻点走访加强政府的沟通，深入了解困难群众的需求、切实从民生考虑，贴近群众生活，为群众做实事。

 

　　黄江镇组织人事办相关负责人介绍，从5月份开始，黄江镇开展了“党群连心 共绘蓝图”的主题联系活动，由镇领导班子带领驻点团队成员入户走访，充分了解辖区内困难党员群众、低保户和独居老人等弱势群体的需求，并收集他们的“微心愿”。

 

　　5月21日，宝山社区鸡啼岗驻点小组来到困难群众叶叔家中。叶叔行动不便，独自居住在旧村的老房。驻点成员发现老人家中的厕所门损坏、居住处的电线严重老化，容易产生短路从而引起火灾，存在安全隐患。驻点成员第一时间联系镇供电分局，及时为老人更换屋外老化损坏严重的电线，并为老人更换了一道新的厕所门。当驻点成员回访叶叔时，老人家很是开心，他再三表示感谢，“想不到这么快就能把电线换新了，厕所门也换新了，感谢你们！”正是驻点团队的“小作为”，达成了群众的“微心愿”，解决了群众的“大问题”，拉近了党与群众的距离。

 

　　目前，全镇7个驻点团队共收集到138个“微心愿”。一类是家庭清洁、用餐送餐、修补家具、提供就业帮助等社会服务，另一类是困难党员、群众急需的电饭煲、电风扇、电炖锅等日常生活用品需求。

 

　　每当各驻点团队成员认领社会服务类的“微心愿”后，大家积极发挥示范引领作用，上门为困难党员、群众打扫卫生，提供就业咨询帮助。为解决困难党员、群众生活困难，驻点社区负责采购物品，驻点团队成员上门分发给群众，共同帮助群众实现“微心愿”。

 

　　5月17日，黄牛埔驻点成员来到群众晓晓的家中，了解到晓晓在初中期间因交通事故致颅脑重度损伤，导致全身瘫痪，至今已经八年了。前两年，他的身份证过期，由于他的身体残疾，面部照相不全，导致无法提交照片，社保卡和身份证均无法使用，严重影响了用药报销。 

 

　　驻点成员了解到，晓晓社保卡不能正常使用，是由于长期欠缴社保费用，导致银行不能正常扣费。于是，大家主动协助家属到银行办理手续，恢复社保卡日常功能。而针对身份证过期问题，驻点成员联系了社区残联工作人员、公安分局户政股，大家一起想办法来解决。之后，由黄江公安分局工作人员上门服务，办理了晓晓身份证续期，这一问题也圆满解决了。大家还为晓晓一家送上了电炖药锅，方便煲药，家属再三表示感谢。

 

　　另外，为进一步提升驻点实效，黄江镇“党群连心 共绘蓝图”主题联系活动——“民生微实事”已全面开展。这项活动是辖区群众最希望完成的实事项目，黄江镇驻点团队力求集中力量，以项目化的方式，推动驻点联系工作见实效、出亮点。

 

　　接下来，黄江镇驻点团队将强化主体责任、承接责任、督促责任，对这两项工作做好跟踪服务，保证在以后的驻点走访中既要努力使困难党员、群众的“微心愿”早达成、好达成，也将利用各驻点团队成员的自身资源，每年为群众至少办一件实事，高效解决辖区内群众关心的小事、急事、难事，进一步提升群众的满意度，筑牢党群基础，为建设和谐幸福新东莞作贡献。（记者 吕晓敢）（来源：东莞时间网 ）