樟木头交警大队启用智能叫号机解决群众排队等候难题
镇区 来源：莞讯网 责任编辑：百花残 2014-03-28 20:56:54
3月25日，笔者从樟木头交警大队获悉，该大队交通违法处理大厅正式启用智能叫号机，解决了办事群众排队等候的难题，提升了整体服务水平，受到了办事群众的好评。
据了解，为从执法窗口上打击和杜绝非法代理和违法买卖分等违法行为，自去年8月起，樟木头交警大队按照市交警支队统一安排，启用了交通违法处理当事人身份核实系统。由于该系统办事程序和手续较以往复杂、繁琐，办理相关手续所需的时间较以往有所延长，办事群众需在违法处理大厅长时间排队等候。开展群众路教育实践活动以来，为解决办事群众排队等候的难题，该大队在经费十分紧缺的情况下，借鉴银行服务模式，在违法处理大厅配置了智能叫号机，启用叫号服务。
“启用叫号服务后，前来办事的群众领取号码后，就可以在大厅坐下休息，待叫到号码后再去窗口办理，不仅免去了长时间排队的辛苦，而且也有效解决了群众在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象。”樟木头交警大队有关负责人表示，在今后的工作中，我们将认真践行群众路线教育实践活动，着力解决群众关切、反映强烈的突出问题，为群众办实事、办好事、解难事，努力为群众提供更人性化的服务。
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