大众点评网被诉虚假团购

　　购买了团购券，兴冲冲到商家消费，却发现商家已停业或倒闭。最近，中国消费网四川频道接到多名消费者对大众点评网的投诉，称该网站团购消费信息虚假。对此，本报记者进行了调查。

　　四川省成都市的高女士于2014年11月12日投诉称，今年4月11日，她在大众点评网团购了10张“张锅友会养生食府”的29.9元抵扣100元代金券，有效期至今年12月9日，已消费7张，剩余3张。10月20日早上，她带朋友再次去消费，发现该店已倒闭。当日下午打电话给大众点评网客服，要求退款并赔偿，但网站只愿意补偿10元。今年8月12日晚，高女士也是在大众点评网团购了心觅甜品店的甜品“杨枝甘露”10份、“白雪黑糯米”甜品4份。8月14日去消费，发现此店已关门。现场打电话给大众点评网客服，要求每张团购券赔偿10元，共计140元。第二天，客服回复她，是网站内部问题，“只愿意补偿15元”。

　　和高女士一样遭遇的还有李先生，今年6月的一天，他也在大众点评网“秒杀”了心觅甜品店的“杨枝甘露”和“白雪黑糯米”甜品各6张团购券，有效期至“2014年8月26日”，他同时还团购了“庆林和记荣昌黄凉粉”1张，有效期至“2014年10月1日”。7月4日下午，李先生去心觅甜品店消费，发现店家已关门。随后到“庆林和记荣昌黄凉粉”店消费，也发现“没有这个店铺”，拨打商家电话发现已停机。

　　李先生说，他向大众点评网客服反映后，7月11日，大众点评网站售后服务人员承认心觅甜品、庆林和记荣昌黄凉粉店已经关闭，但和李先生的赔偿要求无法达成一致，售后服务人员提出1张“庆林和记荣昌黄凉粉”团购券赔偿10元，心觅甜品12张团购券共计赔偿10元。李先生认为，大众点评网卖着倒闭的两家商户的团购券，实属欺诈行为，应该根据《消法》规定三倍赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为500百元。中国消费网四川频道介入协调后，大众点评网回复“给李先生退了130元并返还到他的点评账号”。摘自《中国消费者报》