优信二手车秒变重大事故车 消费者欲退定金反遭威胁

　　满心欢喜的在优信二手车上看中一辆起亚k3，交付定金后却发现辆事故车，退车未遂，还遭遇卖家人身威胁……

　　这是新疆一位名叫阿华(化名)的消费者在优信二手车购车的真实经历，自己花了大量时间和经历选中的二手车其实是辆事故车，已经让他非常懊恼，而之后经历的退车过程，更让阿华对购买二手车产生了严重的心理阴影。

 

 

　　2017年1月，刚拿到年终奖的阿华跟家人商量准备购置一辆自用的城市代步车，因为觉得二手车比新车便宜，阿华说服了家人先买辆二手车开，一年之后再换新车。阿华跑遍了乌鲁木齐的各大二手车市场，还尝试了众多二手车电商平台，最终在优信二手车上选中了一款15年的起亚k3，这款车省油空间大，是同级别合资车中性能最好的一款车。阿华说，虽然这车是在优信二手车平台上看到的，但实际看车地点是华凌二手车市场，车辆属于旺角二手车车行的。看车过程中，优信二手车和车行的工作人员反复向阿华表示“这辆车车况非常好，拿走就能上路”，并承诺说“如果车出过事故我们肯定不会卖的”。

　　因为觉得优信二手车是大公司，加上优信二手车在广告里反复强调“30天可退”，阿华在谈定价格后，便将定金交给了旺角二手车车行。为了以防万一，阿华回去后咨询了懂车的朋友，而朋友查询后却告知阿华购买的这辆车之前出过重大事故，基本上接近报废，肯定是翻新后又拿来卖的，存在严重的安全隐患，建议阿华不要购买。

　　阿华在得知这一消息后，随即与车行联系，要求车行取消交易并返还定金。而车行却表示，“你合同都签了，就得全款把车买了”。阿华与车商沟通多次未果，中途还遭遇车行工作人员言语上的威胁，对方一再表示阿华必须将车辆全款买下。最终，阿华只得认栽，接受了定金要不回来的现实。

　　让阿华非常不能理解的是，明明优信二手车在广告里说“30天可退”，但自己查出车辆是事故车，车行不仅不退款，还要求买家继续全款买车，这不是“强买强卖”吗?

　　业内人士表示，由于优信二手车上的车源均来自车商，车商与优信属于共同利益方，遇到事故车的问题，双方的利益都会受到损失，因此他们往往会默契地互相推诿，制造较高的退车门槛，将麻烦甩给消费者，甚至是故意拖延时间，让退车程序无法在承诺的30天内完成，最终以超过退车承诺时间来打发受骗的消费者。因此，很多时候，消费者花费了大量的时间精力依然得不到应有的赔偿，更有甚者会遭到人身威胁。

　　为此专家提醒，消费者通过网络平台购买二手车的时候，一定要反复确认车况，谨慎签订合同，必要时可通过录像、录音等手段留存证据，通过法律手段保障自己的合法权益。