东莞将对“医闹”实施严厉打击
市医调委工作汇报会昨日举行，会议传达了全省解决医患纠纷和打击“医闹”工作电视电话会议精神，分析我市当前医患形势，要求确保化解医患纠纷、打击“医闹”工作取得实效。
市委副书记、市长袁宝成指出，各部门要把角色摆清楚、把规律研究透，按照各自不同的角色处理好医患关系工作，努力使每一宗调解做到合法、合情、合理。
袁宝成要求，要把普通的医疗纠纷与打击“医闹”区分开来，对“医闹”实施严厉打击，毫不手软。同时要发挥民间救助组织的作用，挖掘有助于医疗救助的各类险种的潜力，让困难群众看得上病、看得起病、看得好病，构建和谐的医患关系。
市委常委、政法委书记邓志广主持会议，副市长喻丽君，市政府秘书长邓浩全参加会议。
【公正】
在纠纷调解中坚持中立性专业性
据介绍，去年10月28日，东莞市医调委挂牌成立。成立5个多月以来，市医调委牢固树立大局意识、联动意识和服务意识，突出工作的规范性、专业性和中立性，接到医疗纠纷报案214宗，其中符合受理条件112宗，成功调解107宗，正在调解5宗。
为了确保调解公平、公正，市医调委在组织上、经费上独立于卫生、司法、保险等部门，在纠纷调解工作中坚持中立性、专业性，落实回避制度，在自愿的基础上，“衡之以法、动之以情，晓之以理”，从根本上化解双方矛盾，实现法律效果和社会效果的“双赢”。
【效率】
平均5个工作日处理好一宗案件
很多时候，医疗纠纷矛盾源于病人觉得处理时间长，拖不起。自受理之日起30个工作日内调解完毕，这是市医调委规定的办事效率。
为了尽快处理好纠纷，市医调委坚持做到“来一宗消化一宗，不积压、不拖延”，做到平均5个工作日处理好一宗案件。
此外，为了加快医疗纠纷处理进程，医调委还和市第一法院建立互动交流、互动协作两个平台，诉调对接和司法确认两条“绿色通道”，原本1个月办成的司法确认半天可以办妥。
【成效】
达到了案结、事了、人和
市医调委要求站在维护群众利益角度去调解工作，从双方当事人的角度去看事情、想问题，积极想办法帮助他们解决问题，化解矛盾。自挂牌成立以来，市医调委接待来访2556人次，电话咨询2801人次，调解成功率、协议履行率和双方满意率均达到100%，收到锦旗7面，表扬信两封，达到了案结、事了、人和。
市医调委坚持咨询、受理、调解三免费。调解中，做到将调解与普法宣传相结合、与医学知识宣传相结合、与心理疏导相结合。
市长谈医调工作
让医调委的工作获得社会认可
听取汇报后，袁宝成充分肯定了市医调委所取得的工作成效，并代表市委市政府向医调委全体工作人员表示感谢和慰问。
他指出，市医调委运行五个多月以来，取得了良好社会效果，表明了市委市政府成立医调委的决策是正确的。
袁宝成强调，要巩固好医调成效，进一步提升工作成果，关键在于各部门支持医调委的工作。要从人、财、物、情四个方面给予保障，理解这支队伍，关心这支队伍，让医调委这支队伍真切体会到工作的意义和社会的认可。
谈医疗纠纷
努力使每宗调解做到合法合情合理
对于今后我市医患调解工作，袁宝成要求，各个部门要坚持“守土有责”，把角色摆清楚、把规律研究透，按照各自不同的角色把工作落实好。市医调委同时要正确把握好自身的定位，在力所能及范围内把工作安排好。
袁宝成强调，要处理好医调委与行政调解、司法调解、其他民间调解的关系，理清各自责任，明确各自职责，努力使每一宗调解做到合法合情合理。
谈打击“医闹”
严打“医闹” 构建和谐医患关系
会议围绕贯彻落实省委、省政府主要领导同志关于切实维护医院正常秩序、保护医护人员安全、妥善解决医疗纠纷等重要指示批示精神，研究分析当前我市医患处置工作形势，部署下阶段全市解决医患纠纷、打击“医闹”工作。
袁宝成着重强调，要把普通的医疗纠纷与打击“医闹”区分开来，针对普通的医疗纠纷，医调工作要带着理解、带着感情，合法、合情、合理化解纠纷；针对“医闹”工作，要坚决打击、毫不手软，形成震慑，不断弘扬社会正气。
袁宝成要求，要进一步健全社会救助和民间救助机制，探索建立医疗责任险等第三方责任险，把各种力量动员起来，真正让困难群众看得上病、看得起病、看得好病,构建和谐的医患关系。
袁宝成强调，要加强舆论引导，营造促进和谐医患关系的良好社会氛围，积极开展法制宣传教育，指导医患双方依法理性表达诉求、维护权益。
