2020年是瑞尔集团创立的第21个年头。21年的牵手陪同,有瑞尔逐日的贴心关怀,也有顾客们的每一次肯定。人只有不忘初心、保持本色,才能够更长久发展,而瑞尔齿科一直都是如此,不断为顾客提供更完善的服务。
无论相隔多远,只要初心不变,情谊就不会改变。
2小时的电影,就能让我们忘却一天的烦恼;
7天的运动,就能消灭多余的脂肪;
那么9年的时间能够改变什么呢?
“我9年到这里来过这里,当年为我医治的医生还在吗?”这位客人在进门的时候就急切的询问了起来,但是他们依旧微笑相迎。
这位女士常年在国外,9年前因为口腔问题,回到国内在瑞尔接受了冠修整医治。正好回国,想要看看能不能在重新换一颗牙冠。但她自己却显得有的头疼,因为不记得那位医生的名字了,确实时间太久了。好在瑞尔当时就拥有非常完整的病例系统,只要有顾客的性命和联系方式就可以找到当时的就诊信息,经过搜索,为其查到了那位医生,并马上为该顾客预约了她的老朋友,这位老顾客很是惊喜。
9年时间步履未停,但是这仅仅是地域的分别,情谊并没有改变。也许人最真挚的情感就是信任吧。
看牙不分年龄,小到丫丫学语,长至耄耋古稀,都有自己的所需。
在瑞尔不仅能看到一身潮流装扮的00后;
也有想看孙女照片却不会换背景的60后……
张阿姨如今已经年过60,但是在瑞尔看牙已有7、8年了。每次来就诊都是儿子车接车送,人们都夸张阿姨好福气。
张阿姨很自豪:以前不想麻烦儿子,碰到牙齿不舒服就自己坐公交去公立医院。光是排队挂号就大半天,等到就诊完一天就过去了。后来儿子知道了,经过一番调查,感觉瑞尔还不错,就带我来到这儿了。这里的小姑娘懂得照顾人,感觉到我害怕的时候就跟我聊天。医生也特别好,还教我怎么用微信呢,现在我都会发语音了。
张阿姨体谅儿女,也得到了儿女的照顾;儿女为母亲挑选瑞尔,也体现出了自己的孝心。这对瑞尔来讲,是顾客莫大的鼓励。其实,晚辈眼里老一辈的“迟钝”,其实是自己没有时间一直陪在老人身边,不能时时刻刻教他们新知识。陪伴一直都是瑞尔齿科希望传递的。
一声亲切的问候让人嘴角上扬;
一杯暖热咖啡,还有一面之缘后的……
“你还记得我的名字啊?!”詹先生一脸惊讶。
詹先生是瑞尔齿科的一位新客户,时隔半月,再来候诊时,前台人员就能够非常准确的认出,甚至还很亲切的给他打了一杯热咖啡。
詹先生没想到距离上次就诊都大半个月了,还能够认出来自己。其实这种惊讶并非没道理,在如今这种快节奏的生活下,很多人在一面之缘后就不会在记得。但是瑞尔齿科正好打破了这个“魔咒”,将每一位顾客视为家人,用自己的真心为顾客服务。
古语云“聚沙成塔,集腋成裘”,要一步一个脚印,稳扎稳打。1999年,瑞尔集团成立第一家诊所,经过21年的跌宕起伏,如今已经发展到多家直营诊所及医院。瑞尔从始至终不忘初心,为每一位顾客提供更为优质的服务。