中信一小区多户爆水管　业主质疑被使用劣质管材

　　中信一小区多户爆水管　业主质疑被使用劣质管材

 

　　入住新房一年多，家里的地板突然不断往外渗水，这是南城中信森林湖兰溪谷的业主刘先生遇到的倒霉事。他打听发现，整个小区发生此类问题的还不止他一家。他怀疑开发商建房时，使用了劣质管材，要求开发商给个说法。

 

　　中信地产回复刘先生，这批管材全部通过质监站检测和住建局验收。对刘先生拿管材到第三方检测的建议，地产方面则回复，可以去检测，如有问题可找相关部门，中信地产则不负责。

 

　　未更换开发商铺设的管材

 

　　中信地产一小区多户爆水管

 

　　刘先生住在中信森林湖兰溪谷6号楼，2013年5月收的楼，随后便开始装修，开发商铺设的水管当时全部保留，并未更换。2014年底入住后水电一切正常，而就在今年3月份，问题来了。

 

　　刘先生说，发现地板渗水时，以为是漏水，找师傅挖开后，发现漏水处有根水管裂开。“修好后以为没事了，结果发现其他地方裂开了，这才意识到是整批水管的问题。打听后才发现，整个小区至少有多户爆水管，包括一些公共区域的水管。”

 

　　楼上住户周大叔也遇到类似的情况，他家起初只是厨房漏水，检查才发现水管爆裂，于是便自费进行更换。没过多久，客厅往卧室的过道上也冒出了水，和刘先生家的位置几乎一致。记者在周先生家里看到，他家卧室里铺设的木地板大面积鼓起，“这些地方往上面漏水，地板全部被淹了，淹到那里，地板就鼓到那里。”周先生说。

 

　　同样的事情也发生住在9号楼的黄先生家。前些日子，他家门前入户的管道突然爆裂渗水，多次跟物业交涉，最终同意帮他更换，但开挖的地板至今没有修复。“装修的时候，室内的水管全部更换了，门前入户的地方就没有换，换过水管的地方没有漏水。”黄先生说，水管爆裂出有上地方溢出水来，这些都是开发商铺设的管材。

 

　　刘先生介绍，小区内有多家发生室内水管爆裂现象，有些业主认为是正常现象，自己主动掏钱更换，还有不少业主在装修之初，就将开发商铺设的“港丰”牌管材全部更换。“我们在小区业主群做了调查，有9位业主装修时没有更换管材，目前有7户水管开裂，8栋有位业主只有一节水管没换，不巧的是，出问题的恰恰是那节没换的水管。”刘先生说，他当初之所有没有更换管材，是因为相信中信这样的国企地产开发商。

 

　　采访时，与刘先生家同一楼层的物业正在装修，装修工人单先生告诉记者，他们进场装修，基本上会全部更换开发商铺设的管材。至于为什么更换，单先生说，是担心有些管材有裂缝，质量不好。“我们用的管材，用十来年没问题，因为水管出问题很麻烦。”

 

　　单先生表示，他从事装修行业多年，一般给业主更换公司制定的管材品牌，没听说过“港丰”牌的管材。那么，中信森林湖兰溪谷为什么使用这个品牌的管材。刘先生说，“物业找了承建商过来，我们当时问承建商为什么用这种管材，承建商说是地产商指定的，他们用这个品牌，并不是他们想。承建商自己也说，没怎么听说过这个牌子的管材。”

 

　　业主要求进行第三方检测

 

　　中信地产回复：你测你的，我不管

 

　　刘先生怀疑，开发商建房时使用的管材存在质量问题，要求给个说法。对此，小区物业公司负责人谭女士称，爆水管问题的确有发生过多起，但他们也只能为解决业主用水之急，小范围免费更换。由于保修期2年已过，要追究管材质量或赔偿的问题，建议业主找开发商。

 

　　“管材的保修期是2年，阀以内的管道，属于业主的私人财产，过了保修期坏了，维修费需要业主自己买单。阀以外公共区域的的管道，过了保修期坏了维修，这个物业负责。”谭小姐表示，物业找开发商咨询过多次，开发商称管材绝对没问题，而且铺设前通过检测。“业主需要向开发商咨询，看他们能不能出示检测报告。对我们来说，只是那里漏水，我们进行开挖，把管道截取出来，再进行更换查看。”

 

　　尽管离交房已经过了2年，过了管材的保修期，不属于物业的受理范围，需要业主自行维修。但刘先生认为，小区住户大范围出现类似问题，应该是管材本身的质量问题。

 

　　之后，记者来到中信地产客服中心，遗憾的是，前台工作人员一番电话请示后，直接表示不接受采访，要求记者和刘先生夫妇离开。这样的态度令刘先生夫妇十分不满，“你还是客服中心，是怎么服务客户的？”刘先生说，中信地产客户部负责人可以不接受媒体采访，但业主找上门，坐下来聊聊总可以，为何避而不见。

 

　　关于刘先生对管材进行第三方检测的建议，中信地产维修部回复称，这批管材全部通过质检站检验、住建局验收。当初的水管检测报告，公司没有留底，业主可以到相关政府单位查看。

 

　　“我们提出拿同批次水管进行第三方检测，地产公司回复说他们没有管子，业主可以拿自己家里的管子去第三方检测。”刘先生表示，他希望有地产公司的工作人员陪同，一起去第三方检测，但地产公司的态度是，地产公司方面不可能陪同，要业主自己去。“我就问他们，我们自己去检测，出来的报告开发商认不认。他们只有一句话，业主自己去弄，地产公司不管。”（来源：东莞阳光网）